Casinoin - Pelaaja hakee hyvitystä tilinsä väärinkäytöstä aiheutuneista nettotappioista.

Hei. Tämä yritys on antanut minulle mahdollisuuden avata useita tilejä, vaikka olen asettanut itselleni pelikiellon. Minulla on todisteet kaikesta. Haluan kaikki useiden tilien nettotappiot takaisin. Olen uhkapeliriippuvainen ja he antoivat minun avata ainakin seitsemän tiliä ja tehdä niillä tapahtumia (talletuksia/nostoja). He käyttivät eri sähköpostiosoitetta, mutta SAMAA matkapuhelinnumeroa.

Myös, jos sulkisin itseni pois yhdeltä tililtä, ​​vaikka olisin kieltänyt heitä avaamasta sitä uudelleen tulevaisuudessa, he avaisivat sen uudelleen.

Haluan sinun auttavan minua saamaan takaisin kaikki nettotappiot useilta tileiltä tältä sivustolta, koska he käyttävät ongelmallisia uhkapeliriippuvaisia ​​voittonsa tavoittelemiseen eivätkä välitä lainkaan pelaajasta.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Casinoinin kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voimme paremmin päättää, miten voimme auttaa teitä.

• Onko jokin luomistasi tileistä tällä hetkellä käytettävissäsi?
• Voisitko jakaa viestinnän, jossa ilmoitit kasinolle peliongelmistasi? Lähetä tiedot aikaleimoineen, jos saatavilla, sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru Voisitko jakaa kasinolta saamasi vastaukset?
• Milloin kasino viimeksi antoi sinun tehdä talletuksen?

Jos tiliäsi ei ole tällä hetkellä estetty, suosittelen seuraavaksi ottamaan yhteyttä kasinoon uudelleen sähköpostitse osoitteeseen support@casinoin.io ja samalla lisää minut sähköpostin kopioon osoitteessa tomas@casino.guru

Kun haet omaehtoista pelikieltoa, ilmoita selkeästi tilisi deaktivoinnin syy ja ajanjakso. Lisäksi sähköpostin aiheen tulee olla merkittynä ja helposti tunnistettavissa, koska kasinon tuki saa useita pyyntöjä päivässä. Jos se on merkitty näkyvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksyttyä mahdollisimman pian.

Esimerkki :

Sähköpostin aihe: Itseesto:

Pelaajan tiedot:

Etunimi:

Sukunimi:

Syntymäaika:

Kasinon kirjautuminen:

Sähköpostiosoite:

"Tervehdys Casinoin tuki,"

Kirjoitan ilmoittaakseni, että haluan tulla välittömästi ja pysyvästi suljettuksi tältä kasinolta ja estää minua vastaanottamasta mitään uhkapeleihin liittyvää markkinointimateriaalia.

Päätökseni syynä on se, että kärsin peliongelmista.

Ymmärrän, etten voi peruuttaa omaehtoista pelikieltoa tänä aikana ja että omaehtoista pelikieltoa ei voida poistaa ennen sovitun ajanjakson päättymistä.

Sillä välin voit tutustua muihin resursseihin ja tietoihin vastuullisen pelaamisen oppaassamme, joka löytyy täältä: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas