Espanjalaisen pelaajan tili on estetty käsittelemättömien pankkikorttitapahtumien vuoksi. Vaikka hän toimitti tarvittavat vahvistukset nostoilleen, hän ei ole saanut varojaan tai tiliään käyttöoikeutta ja kasinon kanssa on edelleen viiveitä.
Tilini estettiin, koska en ollut käsitellyt pankkikorttitapahtumiani.
Lähetin heille rahat, he vahvistivat kaiken ja sanoivat käsittelevänsä nostoni pian, useita päiviä sitten.
He eivät ole palauttaneet rahojani tai tiliäni, ja he vain jatkavat samaan malliin.
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Hei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.