Ruotsalaisella pelaajalla oli ollut ongelma 3 000 euron viivästyneen kotiutuksen kanssa nettikasinolta. Vaikka kasino oli ilmoittanut, että nosto oli käsitelty, varat eivät olleet saapuneet hänen pankkitililleen. Pelaaja oli tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin ja suorittanut KYC-vahvistusprosessin. Ongelma ratkesi myöhemmin, ja pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa rahansa.
Casino Sky - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 3 000 €
Casino Sky
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tein 3000 euron noston, se käsiteltiin onnistuneesti , mutta en koskaan lähettänyt pankkitililleni, otin heihin yhteyttä toistuvasti ja he sanovat vain odottamaan ja odottamaan, he sanovat, että noston aikana tapahtui virhe ja lähetimme sähköpostin palveluntarjoajalle. Nyt on kulunut kaksi viikkoa, ei ratkaisua ollenkaan, he sanovat vain, että odota. Huijarit ryöstivät minut.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä SINNER91,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, tein onnistuneen noston aiemmin. Olen vahvistanut tilini KYC:ssä enkä käyttänyt bonusta, tällä kertaa kotiutuksen käsittely onnistui, mutta rahaa ei lähetetty pankkitililleni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voisitko ilmoittaa tarkan päivämäärän, jolloin kasino käsitteli nostuksesi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä SINNER91,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
