Casino Rocket - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

He kertoivat minulle, että kassan nostaminen epäonnistui hyväksynnän jälkeen, ja he ovat lähettäneet pyynnön maksujärjestelmään tutkimusta varten. Luulen, että minun pitäisi saada viranomaiset mukaan ja mennä julkisuuteen.

Hyvä Gary,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Useilla tekijöillä, kuten maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja jopa maailman todellisella tilanteella, on kaikilla suuri vaikutus.

Oletko koskaan tehnyt onnistuneen noston tällä kasinolla? Voisitko välittää asiaankuuluvaa viestintää sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? (Tai voit lähettää sen tänne).

Lisäksi haluaisin pyytää sinua olemaan kärsivällinen. Menetettyjen varojen tutkiminen voi viedä jonkin aikaa, eikä tämän tarvitse välttämättä olla kasinon virhe.

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Hyvä Gary,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.