Casino Punkz - Pelaajan tili on suljettu.

Punkz.com pidätti 1200 USDT:n nostoani 45 tuntia. Se oli turvallisuustarkastuksessa ja he ilmoittivat tästä live-chatin kautta.

Sitten he pyysivät minua läpäisemään KYC-testin (henkilöllisyystodistus, passi + selfie), jonka suoritin onnistuneesti. Kun se oli tehty, yritin nostaa rahani uudelleen. Siirto pysyi siinä 12 tuntia, minkä jälkeen huomasin, etten enää pääse tililleni.

Seurauksena 1200 dollarin menetys, passini tiedot on nyt ladattu joillekin kryptohuijareille. Auttakaa minua ainakin saamaan rahani takaisin. Mutta parempi sulkea tämä kasino kokonaan, en tiedä, miten tällaista käytöstä siedetään kasinolta vuonna 2026.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Casino Punkzin kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Oletko ottanut yhteyttä kasinon tukeen maksun ja tilisi estämisen suhteen? Oletko saanut vastausta? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelun transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

1) Olin pelaaja noin 4 päivää. (1 päivä aktiivisesti, kunnes he jäädyttivät kotiutukseni). En muista tarkkoja päivämääriä, kuten 27.-29. kesäkuuta 2026.

2) Pelasin vain Pragmaticin online live-blackjackia.

3) Ei, saavutin sen vain pelaamalla

4) Lähetin heille sähköpostia, mutta en saanut vastauksia. Sain vastauksia vain live-chatin kautta, kun nostoni oli odottamassa käsittelyä, mutta sain aina yleisluontoisen vastauksen "Se on turvallisuustarkastuksen alla..."

Kiitos.

Hyvä casinoEnjoyer666,

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Barbora ( barbora.p@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hyvä pelaaja,

Nimeni on Barbora, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Haluaisin nyt kutsua Casino Punkzin edustajan liittymään tähän keskusteluun.

Hyvä Casino Punkz,

Voisitteko ystävällisesti antaa selvennystä tähän tapaukseen liittyen?

Kiitos etukäteen.