Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt nostoja. Valitettavasti maksut näyttävät viivästyvän. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Casino Planet - Pelaajan nostot ovat viivästyneet.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: £200
Casino Planet
Turvaluokitus 7.1 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei Odotan edelleen nostojani. Olen ottanut yhteyttä kasinoon monta kertaa sähköpostitse. En ole saanut vastausta niistä kerran viikossa. Olen erittäin pettynyt ja tunnen, että tämä kasino on ohittanut minut.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Amy,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että maksusi odottavat edelleen tilin sisällä ilman käsittelyä? Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten nostojasi pyydettiin?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, etenkin pankkisiirrot. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että kotiutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat ne. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Amy,
Olemme tarkastaneet tilisi ja voimme vahvistaa, että nostot on maksettu 1.4.2021. Kuten käyttöehdoissamme todetaan, näiden käsittely voi kestää jopa 72 tuntia päästäksemme.
Terveiset,
Casino Planet -tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösKiitos paljon, Casino Planet Team , avustasi.
Rakas Amy ,
Voisitko vahvistaa, että olet saanut maksusi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Amy,
Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan kuulevani sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösKoska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme valituksen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, Amy, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
