Casino Napoli - UK-pelaajien vaikeudet Napoli-kasinolla.

Tätä sivua ei ole rekisteröity Yhdistyneessä kuningaskunnassa, joten sen ei olisi koskaan saanut antaa ottaa Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaita. Olen sijoittanut yli 10000 euroa tälle sivustolle ja uskon, että jos sitä säännellään oikein, se ei vie asiakkaita, joita kaikki muut sivustot ovat estäneet. Minua estetään GAMSTOP-palvelussa ja uskon, että kaikkien UK-asiakkaita vievien sivustojen pitäisi estää kaikki asiakkaat.

Hei, Joanna

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Olemme pahoillamme, että kuulimme ongelmallisesta tilanteestasi. Kyllä, olet täysin oikeassa, kaikkien kasinoiden tulisi tehdä yhteistyötä organisaatioiden kanssa, jotka auttavat ongelmapelaajia.

Se, että he tarjoavat palveluita omassa maassasi, pitäisi hoitaa kasino- ja Yhdistyneen kuningaskunnan määräyksissä. Kaikkien Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajien tulisi pelata UK-lisensoiduissa kasinoissa, emmekä koskaan suosittele pelaajia toimimaan toisin, mutta en ole varma, että voimme tehdä täällä mitään. GAMSTOP-listalla olevan pelaajan tilanteessa ei tietenkään ole oikein, että he antoivat sinun rekisteröityä. GAMSTOP sanoo heidän verkkosivustollaan, että estopalvelu ei sisällä kaikkia Ison-Britannian kasinoita, joten se ei ole luodinkestävä ratkaisu. Oletko ilmoittanut kasinolle, että olet ongelmapelaaja?

Suosittelemme myös tarkistamaan uhkapelejä käsittelevän osion: https://casino.guru/problem-gambling.

Ystävällisin terveisin, Jozef

Rakas Joanna

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.