Armenialainen pelaaja ei ollut pystynyt nostamaan 45 USDT:tä 10 päivään. Huolimatta toistuvista tiedusteluista asiakastukeen, hän sai vain lupauksia peruutuksen käsittelystä ilman jatkoviestintää. Ongelma ratkesi, kun pelaaja oli vastaanottanut voittonsa, ja valitus merkittiin järjestelmään "ratkaistuksi". Pelaaja ilmaisi aikovansa jatkaa pelaamista kasinolla ja arvosti saamaansa apua.
Casino Alexa - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 45 USD₮
Casino Alexa
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännöshei . 10 päivää älä nosta minun 45usdt. tukipalvelussa joka kerta sanovat tekevänsä noston ja kirjoittavat postiin, mutta eivät silti vastaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Arm009,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään kotiutuksen pyytämisestä, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, en ole saanut muita vastauksia, paitsi että he vastasivat minulle sähköpostitse eivätkä anna, kun kirjoitan, nostopyynnöstä on kulunut 11 päivää, luulen, että kun vastaat, 14 päivää on jo ohi, ja rahat eivät tietenkään ole vielä mukana, koska olen huolissani siitä, että ne eivät ole reilu kasino.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösArvostan kärsivällisyyttäsi. Koska 14 päivän jakso on nyt kulunut, voitko vahvistaa, oletko saanut kasinolta päivityksiä nostostasi? Ovatko he pyytäneet lisäasiakirjoja tai ilmoittaneet syyn viivästymiseen? Jos on, kerro siitä minulle, niin autan sinua parhaani mukaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Arm009,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, sain palkan, mutta aion silti pelata heidän kanssaan. Jos tulee muita ongelmia, otan ehdottomasti yhteyttä. Paljon kiitoksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Arm009,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika Fritz
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
