Saksalainen pelaaja oli voittanut 202 € 5. huhtikuuta ja jätti nostopyynnön, jonka osalta hän koki toistuvia viivästyksiä, ja tila oli edelleen "odottaa". Hän katsoi, että hänen vetäytymisessään saattoi olla ongelma. Ongelma ratkesi lopulta, koska nosto käsiteltiin kolmen viikon viiveellä. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".
Casinia Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 202 €
Casinia Casino
Turvaluokitus 6.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
5. huhtikuuta voitin 202 € ja lähetin nostopyynnön (bonusta ei aktivoitu / voitin oikealla rahalla). Sen jälkeen minua on toistuvasti lykätty, ja nosto näkyy edelleen "odottaa".
Minulla on tunne, että tässä on jotain vialla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä PatJustPat,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Ymmärsinkö oikein, että käytit Litecoinia nostotapana?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
nosto käsiteltiin tunti sitten (3 viikon viiveen jälkeen). Voit lopettaa valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä PatJustPat,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
