Casinia Casino - Pelaaja ei voi sulkea tiliään ja vaatii hyvitystä.

En voi sulkea itseäni pois tältä kasinolta. Olen lähettänyt sähköpostia ja ollut selkeä riippuvuudestani ja tarpeesta sulkea tili.

He eivät vastaa. He lähettävät pyytämättä bonuksia.

Pyydän heitä sulkemaan tilini, lopettamaan minulle kaupustelun ja palauttamaan kaikki talletukset (ja nostot) siitä lähtien, kun pyysin sulkemista viime vuonna.

Liitän tähän alkuperäisen sulkemispyynnön + talletus-/nostohistorian + käyttäjätilin tiedot + chat-tuen vahvistuksen siitä, että he näkevät sähköpostini.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani negatiivisesta kokemuksestasi Casinia Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin.

• Oletko saanut kasinolta sähköpostitse vastauksia omaehtoiseen pelikieltopyyntöihisi?
• Voisitko kertoa, milloin viimeksi teit talletuksen tälle kasinolle?
• Onko sinulla tällä hetkellä vielä pääsy kasinotilillesi?
• Voisitteko jakaa lisätietoa kasinon kanssa? Lähetä sähköposteja tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen attila.g@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila