Pelaajalla on ongelmia vetäytymisensä kanssa. Kasino väittää, että pankkitiedoissa on joitain ongelmia. Tämä valitus ratkaistiin onnistuneesti ja pelaaja sai rahat.
Casimba Casino - Pelaajan vetäytyminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 9 970 kr
Casimba Casino
Turvaluokitus 5.0 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösOlen odottanut rahaa 13 työpäivää.
He sanovat, että pankkitiedoissani on ongelmia. Mutta kaiken pitäisi olla kunnossa. Asiakaspalvelu ei ole apua. Rahaa ei palauteta Casimba-tililleni. Talletuksessa ei ollut mitään ongelmaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösRakas Mary,
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle ja annoit meille auttaa. Olen pahoillani, mutta en ymmärrä ongelmasi oikein. Pyysit nostoa ja rahaa poistui Casimba-tililtäsi, mutta et koskaan saavuttanut pankkitiliäsi tai sitä ei lähetetty takaisin kasinotilillesi. Onko se oikein?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösRahat hyväksytään nostamiseen, eivätkä tililläni. Casimba kertoo, että heidän maksunkäsittelynsä evätään tekemästä nostoa norjalaiselle pankilleni. He kertoivat minulle, että minun täytyy kokeilla toista pankkia. Minulla on vain yksi pankkitili.
Pyysin heitä kääntämään summan takaisin Casimba-tililleni tai auttamaan minua eri tavalla. Vastaus oli ei.
Talletuksen tekeminen oli helppoa. Joten minusta on hyvin moraalitonta, että he käyttävät tätä menetelmää siirtoihin ja hyväksyvät sen, kun he tietävät tästä ongelmasta. Casimba edistää myös norjalaisia pelaajia.
Kysyin heiltä, kuka sitten ottaa rahani. Ei vastausta.
Onko tässä mitään tekemistä?
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösHei Mary,
Otin yhteyttä kasinoon, joten toivottavasti saamme pian ratkaisun. Kerron teille niin pian kuin mahdollista. Tällä kasinolla on huono maine verkkosivuillamme, mutta teen parhaani auttaakseni sinua.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösHei Kristina,
Kiitos, että autoit minua.
Olen tehnyt uuden pankkitilin ja lähettänyt Casimballe uudet tiedot.
Toivottavasti he saattavat kaupan päätökseen nyt.
Kerron teille tuloksen.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösPäivittää:
Ei vielä kauppaa. Sain viime perjantaina sähköpostiviestin, jossa sanottiin, että rahoitusosaston on tehtävä uusi hyväksyntä ja että se vie enintään 2 työpäivää.
Viiden päivän kuluttua otin heihin jälleen yhteyttä. Vastaus oli, että he työskentelevät edelleen tapauksen kanssa.
Olen nyt odottanut melkein 4 viikkoa, ja se on vain tekosyitä eikä auta lainkaan Casimbalta.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösNyt he eivät vastaa sähköpostiini.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösHei Mary,
Olen pahoillani, en ole vielä saanut vastausta kasinoon.
Haluaisin jälleen pyytää Casimban kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennän ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljet valituksen 'ratkaisematta'.
Automaattinen käännös:
