Kanadalainen pelaaja, joka oli sulkenut itsensä pois useilta sisarsivustoilta, mukaan lukien Fez Bet, oli tarkoitus sulkea verkon laajuisesti pois kaikista tämän ryhmän ylläpitämistä kasinoista. Poissulkemista ei kuitenkaan sovellettu, ja pelaaja pyysi hyvitystä. Valitusryhmä selitti, että lupaviranomainen ei edellytä verkon laajuista poissulkemista ja että jokaista poissulkemista oli pyydettävä erikseen. Koska pelaaja ei pyytänyt itsensä sulkemista suoraan Cashwin Casinolta, valitus hylättiin.
Cashwin Casino - Pelaajan itsesulkua ei kunnioitettu.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: C$2 000
Cashwin Casino
Turvaluokitus 8.4 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösMinun piti olla verkon laajuisesti suljettu pois kaikista tämän ryhmän ylläpitämistä kasinoista. Koska olen jo itse suljettu useilta tämän verkkosivuston sisarsivustoilta. Haluaisin pyytää hyvitystä, koska he eivät kunnioittaneet verkon laajuista poissulkemistani. Minut on suljettu useista heistä, joista yksi on fez-veto.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä sati725,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Tällä hetkellä ei ole mahdollista sulkea itsensä pois kaikista Gaming Curacaon lisensoiduista kasinoista kerralla. Sinun on suljettava itsesi pois jokaisella kasinolla erikseen, ja ohjeet poissulkemisen pyytämiseen tulee saada tarkistamalla kasinon verkkosivusto tai ottamalla yhteyttä suoraan operaattoriin.
Voisitko tarkentaa, pyysitkö itsesi sulkemista suoraan Cashwin Casinolta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä sati725,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinut suljettiin pois sisarsivustoilta, joiden piti sisältää laajan verkon kaikille tämän ryhmän kasinoille.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen pahoillani, mutta kuten totesin edellisessä vastauksessani, lupaviranomainen ei vaadi lisenssinsaajiaan sulkemaan itse pelaajia pois kaikista tuotemerkeistään. Joskus kasinot tekevät tämän hyvän tahdon eleenä, mutta yleensä se ei ole heidän velvollisuutensa. Siksi, jos et ilmoittanut Cashwinille uhkapeliongelmistasi etkä pyytänyt itsesulkemista suoraan tältä kasinolta, emme voi auttaa sinua palauttamaan menetettyjä talletuksiasi.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
