Portugalilaisella pelaajalla oli 15.10.2025 tehty 180 euron nosto, jota ei ollut vielä vastaanotettu hänen tililleen. Hänen tilinsä oli vahvistettu, ja hän oli aiemmin tehnyt nostoja ilman bonuksia. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti vastaanottaneensa summan tililleen valitustiimin puututtua asiaan.
Cashed Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 180 €
Cashed Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvää huomenta,
Nostin 180 € tältä kasinolta 15.10.2025, enkä ole tähän mennessä saanut rahaa tililleni.
Summa voitettiin normaalisti ilman bonuksia. Tilini on vahvistettu ja olen jopa tehnyt aiemmin kotiutuksia.
Talletusmenetelmäni ovat aina mbway ja kotiutukset tilisiirrolla.
Voitteko auttaa tämän kasinon kanssa?
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
Millaisia pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai lyötkö vetoa urheilusta?
Kuinka kauan aiempien kotiutuspyyntöjesi käsittely ja maksaminen kesti?
Milloin viimeksi teit onnistuneen kotiutuksen tältä kasinolta?
Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen kysyäksesi syytä kotiutuksesi viivästymiseen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvää huomenta,
Tässä ovat vastaukset kysymyksiisi:
Pelaan vain kolikkopelejä eli peliautomaatteja.
Yleensä rahan näkyminen tilillä kestää noin 5 arkipäivää.
Viimeksi tein kotiutuksen syyskuussa ja he maksoivat sen ulos viisi päivää myöhemmin.
Kyllä, olen jo ottanut yhteyttä asiakaspalveluun ja vastaus on aina sama. Pahoittelemme häiriötä, saat summan tilillesi, meillä on ollut viivästyksiä kotiutuksissa jne. Aina sama vastaus.
Toivottavasti olen auttanut
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvää huomenta.
En ole vieläkään saanut summaa tililleni. Voitteko yrittää auttaa?
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvää huomenta,
Olen jo saanut summan tililleni.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Knotz12345,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
