Captain Jack Casino - Pelaajan tili estettiin.

Talletettu yhteensä 500 voittoa 6100 yrittänyt kotiuttaa. latasi kaikki tunnukset, jotka kolmas osapuoli hyväksyi, pyysi nostoa ja sain ilmoituksen tililleni, että me suljemme, emme kertoisi minulle, miksi minut kiellettiin chatista, ei vastattu sähköposteihin

Hei richardleelawry,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Captain Jack Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Onko tilisi koskaan vahvistettu täysin? Käytitkö jotain bonusta saldosi keräämiseen? Ilmoittiko kasino jollain tavalla tilisi sulkemisen syyn? Saitko takaisin vähintään tallettamasi summan?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei, tämä oli ensimmäinen nostopyyntöni, jonka kirjoitin chatissa, he sanoivat, että hyvin tehty, nyt lataa asiakirjat, jotka tein sen kautta. Kolmas osapuoli hyväksyttiin, palasi takaisin chattiin, kun hän sai juuri viestin, jossa he pahoittelevat ilmoittavansa minulle, että kasinopääsyni on peruutettu, eivätkä sanoisi, että he voivat tehdä tämän milloin tahansa, kysyin voitoistani ja minut jätettiin huomiotta ... Menin takaisin keskusteluun eri operaattori kysyi saman kysymyksen, sitten estettiin chatista nyt ei voi kirjautua sisään, sähköposteihin ei vastattu. Nautin todella kasinosta, kunnes tämä tapahtui, yksikään voitoistani ei ollut bonusrahaa, koska en käyttänyt bonusta ja talletusta ei palautettu

Rakas richardleelawry,

Voisitko selittää, mitä tarkoitat kolmannella osapuolella? Talletitko tai käytitkö jonkun muun tietoja?

Ei, käytin omaa korttiani, mutta kun he pyysivät vahvistusta, he käyttävät toista yritystä tarkistaakseen tietosi

Kiitos richardleelawry vahvistuksesta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Hei richardleelawry,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Captain Jack Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää miksi estit pelaajan tilin?

Tervehdys kaikki,

Olen tarkistanut tilanteen richardleelawry ja näyttää siltä, että turvallisuusosastomme on ilmoittanut tilisi unkarilaisen VPN:n käytöstä. VPN:n käyttö on ankarasti kielletty kasinon ehtojen mukaisesti. Kaikki talletukset on palautettu kortille, josta ne on tehty, ja kasinotili on suljettu pysyvästi.

Valitettavasti tässä tilanteessa en voi auttaa mitään.

Toivottaen,

Nick ja kapteeni Jack

Voisitko lähettää todisteen tästä ja voitko lähettää sen, jos tämä mainitaan kohdassa t ja c, kiitos.

Hassua, kuinka tämä mainittiin vasta, kun nostin voitot minusta tuntuu yhdeltä roistokasinolta, joka yrittää päästä eroon voittojen maksamisesta

Rakas Nick,

lähetä minulle todisteet sähköpostiini: viliam.v@casino.guru tai lähetä se tänne, kiitos.

Rakas richardleelawry,

Olen saanut Nickiltä todisteita, jotka osoittavat, että olet todella käyttänyt VPN:ää. Valitettavasti tämän tosiasian perusteella joudun lopettamaan tämän valituksen perusteettomana. Olet myös lähettänyt allekirjoittamattoman passin tarkistettavaksi, joten kasino palautti talletuksesi ja lopetti yhteistyön kanssasi.

Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.