Kalifornialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varoja, koska hänellä oli vaikeuksia lähettää asiakirjoja henkilöllisyyden vahvistamista varten. Myöhemmin havaittiin, että tämä oli päällekkäinen valitus, ja siksi se lopetettiin, ja alkuperäinen valitus jatkui vastaavassa ketjussaan.
Captain Jack Casino - Pelaaja kamppailee asiakirjan lataamisen kanssa peruuttamista varten.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 6 375 $
Captain Jack Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinulla on jo tiedosto, joka lähettää vain henkilöllisyystodistuksia, olen vanhempi enkä ole hyvä asiakirjojen lähettämiseen ja lataamiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä tanyaturner,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
- Voisitko luetella, mitä asiakirjoja kasino pyysi sinulta ja mitkä olet jo toimittanut?
- Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösViesti pelaajalta:
"He pyysivät henkilöllisyyttäni, lähetin ajokorttini, California Identityn ja pankkikorttini myös jokaisen taakse ja eteen.
tanya ****"
Kiitos vastauksesta.
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Se auttaa meitä ymmärtämään paremmin kohtaamasi tilanteen. Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösViesti pelaajalta:
Olen vihdoin Kalifornian ajokorttini hyväksytyssä henkilöllisyydessä ja itsenäinen olen hyväksymisprosessin arvioinnissa, toivottavasti seuraava vaihe on haku- ja hyväksymisprosessi sekä valmis peruutettavaksi, se on ollut 10. huhtikuuta 2024 lähtien se on lähetetty lähetä ,. Toivottavastiarviointiprosessi johtaahyväksyntäprosessin peruuttamiseen
tanya ****
Hyvä tanyaturner,
Kiitos paljon päivityksestä. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä tanyaturner,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen lähettänyt Kalifornian kuljettajat
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä tanyaturner,
valitus lopetetaan nyt, koska se on kaksoiskappale.
Emme julkaise samaa asiaa koskevia valituksia kahdesti. Toinen valituksesi jatkuu vastaavassa ketjussa.
Pyydän anteeksi, etten huomannut aikaisemmin. Toivotan sinulle onnea valituksen ratkaisemisessa sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
