Meksikolaisella pelaajalla oli vahvistettu tili ja hän oli lähettänyt kuvia kortistaan, mutta hänen osoitetodisteensa tarkistaminen viivästyi jatkuvasti, mikä oli jatkunut päiviä. Olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja tutkiaksemme asiaa tarkemmin, mutta emme saaneet vastausta. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.
Caliente Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vahvistuksen vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: Mex$4 000
Caliente Casino
Turvaluokitus 6.6 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösLähetin jo kuvat kortistani ja tilini on vahvistettu. Olen lähettänyt ja uudelleen lähettänyt kuvia osoitteeni todistamisesta, ja tätä on jatkunut jo päiviä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei josearmandovillela,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Caliente Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
