Itävaltalainen pelaaja joutui useaan otteeseen peruutuspyyntönsä peruuntumiseen viimeisen kahden viikon aikana ilman selityksiä. He olivat pyytäneet KYC-varmennusta, mutta kasino ilmoitti, ettei sitä tarvittu tuolloin. Pelaaja yritti uutta nostoa krypton kautta. Ongelma ratkesi onnistuneesti, kun pelaaja sai kotiutuksensa sen jälkeen, kun reklamaatiotiimi tarjosi apua ja ilmoitti kasinolle valituksesta.
Cadoola Casino - Pelaajan vetäytyminen on jälleen viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 44 000 zł
Cadoola Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei minulla on ongelmia noston kanssa, he peruuttivat monta kertaa ilman selitystä, pyydän heitä tekemään KYC:n, mutta he sanovat, että nyt ei ole tarpeen. auta minua edellisessä kasinoongelmassa, auta minua vielä kerran, yritän nyt tehdä uuden noston krypton kautta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei sebastianbalik22,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Cadoola Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitko ystävällisesti kertoa milloin rekisteröit tilisi?
- Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRekisteröin tilini noin 7/8 kuukautta sitten, en teen vain yhden noston, mutta tämä oli kuin 5 kuukautta sitten revolutin kautta, mutta en enää käytä, mutta teen jo uuden talletuksen uuden pankin zen kautta, kuten 2 päivää sitten KYC:stä, u auta minua jo on3-tapauksessa, joten toivon, että myös toinen toimisi, kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei sebastianbalik22,
Jos tiliäsi tarkistetaan, suosittelen vain odottamaan.
Muista lähettää kaikki kasinon sinulta pyytämät asiakirjat ja muista, että vahvistuksen käsittely voi kestää jopa 14 päivää.
Kerro meille, jos tilisi vahvistetaan tai kestää yli 14 päivää.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei eilen sain nostokiitosi avusta 😁 minulla on kysymys, otitko yhteyttä kasinoon tästä tilanteesta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei sebastianbalik22,
Emme olleet heihin vielä suoraan yhteydessä, mutta he saavat ilmoituksen, kun joku tekee valituksen ja he voivat lukea sen milloin tahansa.
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
