Saksalainen pelaaja pyysi kotiutusta 2 viikkoa sitten, ja se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa noston.
Buran Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 500 €
Buran Casino
Turvaluokitus 7.8 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei, olen odottanut maksuani 2 viikkoa. Tilanne on ollut siitä lähtien
vireillä. Olen käynyt 4 kertaa
Siellä tuki minua vain käskettiin odottamaan. Mutta ei tapahdu yhtään mitään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösRakas Isabelle,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko vahvistaa, että läpäisit KYC:n? Oletko koskaan aikaisemmin tehnyt onnistuneen kotiutuksen?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei, kyllä, olen jo maksanut 200€ voiton, tämäkin onnistui ilman ongelmia. Miksi se nyt kestää niin kauan, on minulle mysteeri. Olen lähettänyt kuvakaappauksen maksusta yllä olevaan osoitteeseen.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Isabelle. Voisitko täsmentää mitä nostotapaa käytit? Oliko se sama maksutapa kuin aiemmin? Kuinka kauan kesti saada viimeinen nosto, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösPankkisiirto, kyllä, sama menetelmä, joka jopa tallennettiin sinne. Toinen maksu kesti 5 päivää.
Nyt siitä on yli 2 viikkoa ☹️
Ja asiakastuki vain pitää minut eteenpäin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHalusin ilmoittaa, että rahat on maksettu tänään ja että ne ovat saapuneet.
Kiitos 🙂
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösMahtavia uutisia, Isabelle. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
