Saksalaisella pelaajalla oli ongelmia varojensa nostamisessa online-kasinolta. Otimme häneen yhteyttä saadaksemme lisätietoja hänen ongelmastaan, mukaan lukien kysymykset hänen tililleen pääsystä, hänen toimittamistaan asiakirjoista, peleistä, joita hän oli pelannut ja onko hän käyttänyt bonusta. Huolimatta vastausajan pidentämisestä 7 päivällä, pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihin. Tästä johtuen emme pystyneet tutkimaan enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei toiminut yhteistyössä.
Bruce Bet Casino - Pelaajalla on kotiutusongelmia.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 800 €
Bruce Bet Casino
Turvaluokitus 4.0 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Georgiossymeon,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko selittää, onko tilisi käytettävissäsi?
- Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko nykyisen saldosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Automaattinen käännös:
