Floridalainen pelaaja oli lähettänyt kasinolle kaikki pyydetyt asiakirjat, mukaan lukien vahvistustalletuksen. Siitä oli kuitenkin kulunut yli viikko, mutta hänen asiakirjansa jäivät vahvistamatta. Olimme pyytäneet pelaajaa toimittamaan kaikki asiaankuuluvat viestit ja asiakirjat, mutta emme saaneet vastausta. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei toiminut yhteistyössä.
Brango Casino - Pelaajan tilin vahvistus vielä kesken.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 50 $
Brango Casino
Turvaluokitus 8.2 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOLEN LÄHETTÄNYT KAIKKI ASIAKIRJAT, JOTKA PYYDYT, JA VAHVISTUSTAKUUT MUKAAN LÄHETETTY, JA HE OLEVAT EDELLEEN VAHVISTAneet MINUN ASIAKIRJANI SIITÄ SIITÄ ON OLLUT YLI VIIKKO
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä jhalilhull771,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösSelfie, jossa minulla on Id ja etu- ja takakuva id:stä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos paljon vastauksestasi, jhalilhull771. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä jhalilhull771,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösVoitko lähettää linkin konversioomme, jotta voit lähettää sen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen pahoillani, mutta en ymmärrä viimeistä viestiäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHe eivät ole vieläkään vahvistaneet tietojani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösSinun ei tarvitse liittää mitään, voit yksinkertaisesti välittää kaikki viestit sähköpostiosoitteeseeni.
Automaattinen käännös:
