Andorrasta kotoisin oleva pelaaja kiisti kasinon tilin sulkemisen väitetyn tietojen epäyhdenmukaisuuden vuoksi. Kasino tarjosi hyvityksen talletuksesta, mutta ei hänen voitoistaan. Huolimatta yrityksistämme ratkaista ongelma, pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kyselyihimme. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Brango Casino - Pelaajan tili suljettiin ja talletus palautettiin.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 250 €
Brango Casino
Turvaluokitus 8.2 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKasino kertoo
"Valitettavasti tilisi jouduttiin sulkemaan, koska sovelluksen tiedot ja varmennettavaksi lähettämäsi tiedot eivät täsmänneet.
Talletuksesi palautetaan, sinun tarvitsee vain lähettää sähköposti osoitteeseen pitboss@casinobrango.com ja vahvistaa haluamasi maksuosoite.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,"
Välttääkseen ansaittujen rahojen maksamisen
Se on väärin, kaikki tietoni olivat oikein, he vain huijasivat välttääkseen maksamisen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä FEEFFEFZ45,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin ehdot ja löysin tämän:
Hyväksyt, että jos jokin tiedoista, jotka annat kasinolle, ei pidä paikkaansa, sopimuksesi kasinon kanssa mitätöityy ja olet vastuussa kasinolle kaikista tämän seurauksena aiheutuneista vahingoista ja kuluista.
Ymmärrä, että sinun on aina annettava oikeat ja täydelliset henkilötiedot tilin luomisen yhteydessä. Jokaisella online-kasinolla on oikeus vahvistaa henkilöllisyytesi milloin tahansa, ja vahvistusta on mahdotonta läpäistä, jos et anna oikeita henkilötietoja.
- Tiedätkö, että vahvistusasiakirjoissasi olevat tiedot eivät vastaa kasinoprofiilisi tietoja?
- Ilmoittiko kasino mitään epäsuhta erityisesti?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
