Alankomaalainen pelaaja oli odottanut 18 päivää saadakseen hyvityksen Booms.bet-kasinolta, joka oli estänyt 241 euron kryptotalletuksen ilman selitystä eikä ollut palauttanut sitä. KYC-vahvistuksen suorittamisesta huolimatta kasinon asiakaspalvelu ei ollut vastannut, ja pelaaja oli tehnyt valituksia laittomasta toiminnastaan. Ongelma ratkesi, kun kasinon johto otti yhteyttä pelaajaan ja ilmoitti hänelle, että hyvitystä käsitellään. Valitus merkittiin järjestelmässä ratkaistuksi, ja pelaaja ilmaisi kiitollisuutensa saadusta avusta. Valitus kuitenkin avattiin myöhemmin uudelleen, kun pelaaja otti meihin yhteyttä ilmoittaakseen, ettei hyvitystä ollut lopulta saatu. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon tuloksetta ja jouduimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana.
Booms.bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt estyneen tilin vuoksi.
Riittämättömät todisteet kasinolta
Mustat pisteet: 339
Määrä: Ł3,74
Booms.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Käännösovat tallettaneet pankistani 4 kertaa ilman ongelmia (Scammer Booms.bet),Kerran olen tallettanut Ltc-skriptona (241 euroa)On estänyt huijarikasino Booms.bet.ilman ilmaisua!Enemmänkään 18 päivään ei palautettu se minun pankkiin! Edes he eivät voi ilmaista, miksi minun ltc esti.(!) Olen tehnyt minun KYC, mutta se huijari kasino vain sanoa odota!
Olen valittanut huijareista muodollisiin paikkoihin Hollannissa ja saan tietää, että he ovat laittomia Hollannissa. Heidän chat-palvelunsa siirtyy Bot-tileille! Ja lopulta he estivät myös chatin! Ei vastausta, vain he sanovat, jos saamme päivityksen, ilmoittavat sinulle.
Joten pyydän kaikki rahani takaisin minulle!Koska ne ovat laittomia (myös varkaita)
Tuon varkaan takia olen odottanut 18 päivää omia rahojani.
KäännösHyvä Aytekin,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
- Olenko ymmärtänyt oikein, että kasinolle tekemääsi 241 € talletusta ei ole hyvitetty tilillesi?
- Oletko ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi varmistaaksesi, onnistuiko tapahtuma ja että rahat saapuivat kasinolle?
- Voisitko ystävällisesti selventää, miksi kasino esti tilisi?
- Oletko saanut sähköposteja tai viestejä kasinolta sen jälkeen, kun tilisi on estetty? Jos näin on, olisin kiitollinen, jos voisit välittää ne minulle osoitteessa veronika.l@casino.guru lisätarkastelua varten.
Toivon todella, että voimme auttaa ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen pyydettyjen tietojen antamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
KäännösKiitos vastauksesta. Olen tallettanut ltc:nä 3,74 (eurona se oli 241 euroa)
Olen nähnyt talletukseni kasinotilillä, mutta 10 sekuntia sen katoamisen jälkeen.
Koska se oli Koska ltc:n siirto on onnistunut.
Minulla on myös asiakirja, joka osoittaa, että siirto onnistui.
Minulla on yhteys kasinon tukeen, he sanovat, että minun on odotettava. Ja olen odottanut 19 päivää! Omalle rahalleni! Pyydän, että kaikki talletukseni sisältävät myös pankkisiirtoni hyvityksen pankkitililleni.
KäännösKiitos sähköpostistasi. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, kun olet huomannut, että talletusta ei ole hyvitetty kasinotilillesi?
Lisäksi et ole vieläkään vastannut kysymykseeni, oletko saanut sähköposteja tai viestejä kasinolta tilisi estämisen jälkeen.
KäännösKiitos vastauksestasi.
Ensinnäkin pyydän ystävällisesti, ettet lähetä minulle roskapostia sähköpostilla, jonka lähetät useisiin sähköpostiosoitteisiin ja uhkaavat oikeustoimia. Sillä ei ole merkitystä tutkimuksemme kannalta. Ole hyvä ja toimita vain pyytämiäni tiedot, jotka liittyvät tapauksiisi, sillä näin voimme käsitellä valituksesi tehokkaammin.
Toiseksi, pyydä pelihistoriasi kasinolta 6. marraskuuta alkaen Excel-muodossa. Tämä auttaa meitä varmistamaan, käytettiinkö talletettuja varoja pelaamiseen vai ovatko ne todella vain "kadonneet".
Kolmanneksi, voisitko selventää, miksi kasino laskee sekä sinun että omat tappiosi? Liittyykö se millään tavalla hyvityspyyntöösi? Jos pyyntösi perustuu yksinomaan siihen, että kasinolla ei ole Alankomaissa toimilupaa, en valitettavasti voi auttaa sinua enempää. Casino Guru ei käsittele lisenssisäännöksiin tai käytäntöihin liittyviä valituksia. Vaikka ymmärrämme huolesi, roolimme rajoittuu pelaajien ja kasinoiden välisten riitojen sovitteluun; meillä ei ole valtuuksia valvoa tai tulkita lisenssisääntöjen laillisuutta .
KäännösKiitos vastauksesta. Jos lisäsin sähköpostiin, se ei ollut sinulle roskapostia! Se oli ihmisten nähtäväksi, mitä tapahtuu, jotka antoivat 5 tähteä sellaisille kasinoille.
KäännösHei taas,
Tänään Booms.bet on ottanut minuun yhteyttä ja he palauttavat minulle takaisin.
Kiitos avustasi. Ja kiitos booms.betin VIP-osastolle ja kiitos VIP-päällikkö Levi
KäännösOle hyvä ja lähetä minulle sähköposti, jonka sait kasinolta koskien hyvitystäsi.
Vastaa myös kysymyksiin, jotka esitin sinulle edellisessä vastauksessani. Erityisesti meidän on tiedettävä, pyysitkö hyvitystä, koska kasinolla ei ole hollantilaista lisenssiä.
KäännösOngelma ei ole lisenssi, ongelma on, että tallettajani 3.74 ltc ei ole hyvitetty kasinotilille. Eivätkä he palauttaneet minulle takaisin.
Pyydän ,Pelihistoriaa 06-11-2024 lähtien he eivät edes lähettäneet sitä.
He eivät vastaa sähköpostiini.
KäännösPaljon kiitoksia, Aytekin, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
KäännösUskon, että asiaa käsitellään 1-2 vuoden kuluttua.
KäännösHei
Kiitos Aytekin, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Booms.bet Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili estettiin ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan rahansa.
Kiitos!
KäännösOlen pyytänyt tilini sulkemista!Koska ltc crypto 3.74:ni ei ole hyvitetty kasinotilille. Ja 06-11-2024 lähtien he eivät palauttaneet sitä
KäännösKäännösTämä on kasino, joka on kaikkein epäselvä, huijari, häpeämätön, valehtelija, varas!
KäännösHyvä kasinoguru
Tänään booms.betin johto on ottanut minuun yhteyttä ja ilmoitti minulle maksamastani hyvityksestä.
Haluan kiittää teitä kaikkia ja booms.betin johtoa
Poista kuvakaappaukseni. Kaikki on nyt hyvin.
Hyvää lomaa 😀
Ystävällisin terveisin
Aytekin
KäännösHyvä Aytekin,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Hyvää lomaa!
Ystävällisin terveisin,
Peter
KäännösAvasimme tämän valituksen uudelleen Aytekinin pyynnöstä. Saimme seuraavan viestin:
Hei kasinoguru,
Tuo huijarikasino ei pitänyt lupausta, ja tähän päivään asti he eivät lähettäneet rahojani
Hyvä Booms.bet Casino, haluaisimme tietää, mitä teemme auttaaksemme pelaajaa saamaan rahansa.
Kiitos!
Käännös
nämä huijarit kasinon kirjoittavat minulle.
1) He sanoivat, että varat on jo lähetetty ja odota, kunnes ne saapuvat pankkitilille (26-12-2024)
2)Kun kysyn milloin saan rahani? Heidän vastauksensa käsittelemme sitä(!)
Minulla on talletus 3,74 LTC, he lähettivät minulle takaisin 2,50 Ltc(!) Olen odottanut 76 päivää(!)
Tästä eteenpäin pyydän kaikki talletukseni(!) 780 euroa ja 1,20 Ltc Crypto
Käännös
Tämä kasino on todella huijaus.Voitko avata herkän liitteen?Uskon, että kaikkien täytyy nähdä
KäännösHaluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
KäännösOlen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii lisenssillä, joka ei tarjoa tapaa lisätä valitusta entisestään, emme voi auttaa enempää.
Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Ystävällisin terveisin,
Peter
KäännösOlemme avanneet tämän valituksen uudelleen Booms.bet Casinon pyynnöstä. Saimme seuraavan viestin:
Hyvä Aytekin Cinibulak
Olemme tutkineet tapauksesi perusteellisesti ja haluaisimme antaa lisäselvitystä.
Rekisteröimällä tilin Boomsbetille hyväksyit käyttöehtomme. Tarkemmin sanottuna käyttöehtojemme kohdassa 2.4.1 todetaan:
2.4.1. Olet yli 18-vuotias tai saavuttanut sinuun sovellettavan lainkäyttöalueen laissa säädetyn korkeamman täysi-ikäisyyden, ja sinuun sovellettavien lakien nojalla sinulla on oikeus osallistua verkkosivustolla tarjottaviin peleihin.
Koska tätä ei noudatettu, hyvityspyyntösi on valitettavasti pätemätön käyttöehtojemme rikkomisen vuoksi.
Lisäksi maksukäytäntömme mukaisesti hyvityksiä myönnetään vain tietyissä tilanteissa, kuten:
1. Vahingossa tapahtuneet talletukset;
2. Vilpilliset tapahtumat ilman käyttäjän suostumusta;
3. Palveluiden vastaanottamatta jättäminen panoksen tekemisen jälkeen;
4. Palveluiden puutteellinen toimitus.
Tilanteesi ei kuulu mihinkään näistä ehdoista. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota rohkeasti yhteyttä meihin.
Kiitos asian uudelleen avaamisesta, Booms.bet Casinon edustaja. Olisiko mahdollista toimittaa minulle todisteita siitä, miten pelaajan alaikäisyys määritettiin? Voitte lähettää kaikki tiedot sähköpostiini. peter.c@casino.guru ) Kiitos jo etukäteen yhteistyöstä!
KäännösHei Peter,
Kasino (huijari, valehtelija, häpeämätön booms.bet) toimii epärehellisesti ja on antanut väärää tietoa.
Talletin sekä fiat- että kryptovaluuttoja:
– yli 700 euroa säännöllisiä maksuja
– ja 3,74 LTC kryptovaluutassa.
Kuukauden viivästysten jälkeen he palauttivat vain 2,74 LTC:tä ja ovat edelleen velkaa minulle 1 LTC:n sekä kaikki 700 euron talletukseni.
He lähettivät minulle myös sähköpostin (liitteenä) ja väittivät, että rahani oli "jo lähetetty pankkitililleni".
Tämä on täysin valetta – rahaa ei ole koskaan saapunut, eivätkä he ole koskaan toimittaneet mitään maksutositetta tai tilisiirron kuittia (SWIFT/IBAN/talletuskuitti).
On epäilyttävää, että yli vuoden hiljaisuuden jälkeen he yhtäkkiä ottivat minuun uudelleen yhteyttä teeskennellen, että kaikki oli hyvin. Kaikkien tulisi olla tietoisia siitä, että tämä operaattori on epärehellinen ja mahdollisesti petollinen.
Minä pyydän:
1. Täysi 700 euron hyvitys ja yksi LTC puuttuu edelleen.
2. Virallinen maksutodistus Booms.betiltä, jos he todella väittävät, että pankkisiirto on tehty.
3. Kaikki tämän huijarin kanssa käydyt crosspendince-tapahtumat ovat myös sivustollasi.
Kiitos huomiostasi ja avustasi pelaajien suojelemisessa tällaisilta huijauksilta.
Ystävällisin terveisin,
Aytekin
KäännösHyvä herra Cinibulak,
Tarkasteltuamme tapaustasi perusteellisesti haluaisimme antaa sinulle lisäselvitystä.
Vahvistamme, että sinulle on lähetetty 2,74 LTC:n maksu. Tämä summa vastaa talletusta, joka saapui järjestelmäämme tilisi sulkemisen jälkeen.
Huomioithan, että pyytämäsi lisärahat eivät täytä aiemmin ilmoittamassamme hyvityskäytännössä esitettyjä kriteerejä. Tämän vuoksi emme voi jatkaa näiden varojen hyvitystä.
Arvostamme ymmärrystäsi tässä asiassa.
Ystävällisin terveisin
Boomsbet Casinon tiimi
KäännösSinä ja kaltaisesi – jotka erehdytte luulemaan varkautta liiketoiminnaksi ja tekevät sen kasinon nimellä – olette juuri sitä, mitä häpeämättömiltä huijareilta odottaisi.
Sinä lähetit sähköpostin, jossa väitit maksaneesi rahaa, jota et todellisuudessa koskaan maksanut, ja se yksinään riittää todistamaan, kuinka epäluotettava olet.
Myös vain 2,70 LTC:n palauttaminen, kun sinulle lähetettiin 3,70 LTC, sopii täydellisesti kaltaisillesi ihmisille, jotka ovat tehneet varkaudesta taidetta.
Lisäksi ihmisten huijaaminen teeskentelemällä, että luvattomalla kasinollasi on hollantilainen lisenssi, vaikka todellisuudessa kyseessä on vain joukko häpeämättömiä Costa Ricassa rekisteröityjä yksilöitä, kertoo kaiken.
Olittepa sitten muilla alustoilla tai täällä, olette vain tavallisia ihmisiä, jotka haluavat epätoivoisesti puhdistaa nimensä.
Varoitan Casino Guru -yhteisöä Booms.betistä!
Se on yksi suurimmista huijauskasinoista.
Kuten Casino Gurulla todetaan, tällä sivustolla ei ole minkäänlaista laillista perustaa, ja sen ovat luoneet petolliset ja petolliset ihmiset.
Pysy kaukana heistä!
KäännösTarkista järjestelmäsi vielä kerran varaspomosi, manageriesi ja muiden kanssa ja katso kuinka monta LTC:tä lähetin varaskasinollesi ja ole hiljaa.
KäännösKiitos päivityksestä, Booms.bet Casinon edustaja. Olisin kiitollinen, jos voisitte vahvistaa varojen siirrosta sekä aiemmin pyydetyt tiedot siitä, miten pelaajan alaikäisyys määritettiin. Voitte lähettää kaikki tiedot sähköpostiini. peter.c@casino.guru ) Kiitos jo etukäteen yhteistyöstä!
KäännösKasino väittää virheellisesti, että olin alaikäinen, mikä on täysin valetta – olen 45-vuotias ja he hyväksyivät KYC-vahvistukseni ennen talletusta tai kotiutusta.
He myös sähköpostitse ilmoittivat, että rahat oli lähetetty pankkitililleni, mutta en koskaan saanut rahaa. Maksusta on kulunut yli vuosi, eivätkä he ole toimittaneet mitään voimassa olevaa maksukuittia (ei maksuviitettä, ei SWIFT-numeroa, ei IBAN-numeroa).
Pyydän yli 700 euron (Casino Gurulla on myös kaikki pankkitilit) täyden hyvityksen, jonka talletin ja menetin heidän petollisen käsittelynsä vuoksi.
Kerrothan minulle, miten toimitan kaikki todisteeni (sähköpostit, tapahtumakuvakaappaukset jne.).
Kiitos avustasi ja siitä, että vastustat epärehellisiä toimijoita.
Ystävällisin terveisin,
KäännösHei rakas Peter,
Lähetämme kaikki pyydetyt tiedot sähköpostiisi pian.
Kerro meille, jos tarvitset lisätietoja, niin teemme parhaamme toimittaaksemme ne.
Käännös
Häpeämättömiä varkaita, Casino booms.bet ja heidän huijarinsa toimivat😅😅😅
KäännösHyvä Booms.bet Casinon edustaja, uskoakseni en ole saanut teiltä mitään uutta tietoa. Voisitteko lähettää sähköpostin uudelleen? Voitte lähettää sen edelleen sähköpostiosoitteeseeni. peter.c@casino.guru ) Kiitos jo etukäteen yhteistyöstä!
Käännös
Jälleen kerran, katsokaa millainen huijari booms.bet on😅😅
KäännösHei rakas Peter,
Lähetämme kaikki pyydetyt tiedot sähköpostiisi pian.
Kerro meille, jos tarvitset lisätietoja, niin teemme parhaamme toimittaaksemme ne.
Käännös🤣🤣🤣🤣Lisensoitu huijari booms.bet🤣🤣
Sano varaspomollesi, että jos hän tarvitsee rahaa, voimme lähettää rahaa köyhälle pomollesi 😀😀
KäännösKiitos tiedoistasi, Booms.bet Casinon edustaja. Olen vastannut sähköpostiisi ja odotan vastaustasi!
Hyvä Aytekin, pidän sinut ajan tasalla kaikista uusista kehitysaskeleista. Kiitos kärsivällisyydestäsi tänä aikana!
KäännösKäännösHyvä Peter,
Kuten näet, tämä huijauskasino jatkaa samaan malliin kuin aina ennenkin – harjoittaa "ammattiaan", joka on petos.
Samalla sen suurin ase on Trustpilot.
1. Ne pakottavat ihmiset jättämään positiivisia arvosteluja vastineeksi ilmaiskierroksista.
2. He peittelevät jatkuvasti negatiivisia arvosteluja maksetuilla tai kannustetuilla positiivisilla arvosteluilla.
3. He kieltäytyvät maksamasta ihmisille väittämällä esimerkiksi "lakitiimi", "johtaja" tai "johto tarkistaa tapaustasi".
4. Lisäksi nämä huijarit sijoittavat maksettuja mainoksia tietyille kasinoarvostelusivustoille esittääkseen väärin perustein itsensä lisensoituna yrityksenä.
KäännösHyvä Aytekin, olen yhteydessä kasinon edustajaan ja pidän sinut ajan tasalla kaikista uusista kehitysaskeleista. Kiitos kärsivällisyydestäsi tänä aikana!
KäännösHaluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme määräaikaa seitsemällä päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
KäännösHyvä Peter,
Tuo kasino on todella huijari ja meidän on varoitettava ihmisiä heistä! Edes trustpilot ei luota arvosteluihin booms.bet-kasinosta! https://nl.trustpilot.com/review/booms.bet
KäännösHalusimme kertoa, että koska Peter, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Peter tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Peter on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Parhain terveisin, Casino Guru
KäännösJos annat näille Costa Rican huijareille vuoden, he eivät koskaan vastaa!
Lue trustpilotista näistä Costa Rican mauseista.
Meidän täytyy varoittaa muita ihmisiä näistä moukareista
KäännösHyvä Aytekin, valitettavasti en ole saanut kasinolta uutta yhteydenottoa. Siksi minun on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse. Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa enempää.
Ystävällisin terveisin,
Pietari
