Pelaajan kotiuttaminen viivästyy viikon. Valitus päätettiin hylättynä, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Boomerang Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 000 €
Boomerang Casino
Turvaluokitus 8.1 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösOlen odottanut rahojani melkein viikon ja tuki sanoo aina, että teknisiä ongelmia on
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei mari84,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Boomebrang Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä mari84 ,
Kiitos palautteesta.
Olemme todella pahoillamme, että tämä tilanne on syntynyt ja että olet pettynyt siihen.
Pyydämme ystävällisesti huomioimaan, että nostopyyntöjen käsittely ei aina riipu vain meistä, vaan myös maksutavoistasi.
Tietojemme mukaan maksupalveluntarjoajasi on peruuttanut pyyntösi, ja tällaisissa tapauksissa saatamme neuvoa sinua käyttämään toista pankkitiliä tai vaihtoehtoisia maksutapoja.
Haluamme myös kiinnittää huomiosi sääntöihimme, käyttöehtojemme kohdan 6.16 (https://boomerang-casino.com/en/rules) mukaisesti varojen nostopyynnöt käsittelee talousosasto 3 (kolme) arkipäivää pyynnön tekemisen jälkeen ja/tai 3 (kolme) arkipäivää viimeisen nostopyynnön maksamisen jälkeen, mikäli kaikki muut ehdot täyttyvät ja tarkistukset on suoritettu ehtojen mukaisesti.
Lisäksi tapahtumien aika voi vaihdella nostotavan, tilitason tai muiden asiaan liittyvien tekijöiden mukaan.
Toivomme, että onnistuimme selventämään tilannetta sinulle ja sinulla ei ole enää huolta ja epäilyksiä kasinomme suhteen.
Toivotamme sinulle mukavaa päivää!
Muistathan, että voit aina ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse ja lähettää tiedot osoitteeseen: support@boomerang-casino.com
Parhain terveisin,
Boomerangin kasinon joukkue
Muokattu
Automaattinen käännös:
