Hollantilainen pelaaja oli pyytänyt kasinolta hyvitystä, jonka oli luvattu käsitellä, mutta se jäi ratkaisematta 8 kuukauden jälkeen. Valitustiimi oli yrittänyt kerätä lisätietoja pyytämällä selvennystä. Pelaajan vastauksen puutteen vuoksi tutkintaa ei kuitenkaan voitu edetä, ja valitus lopulta hylättiin.
Boomerang.Bet Casino - Pelaajan palautuspyyntö on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 10 000 €
Boomerang.Bet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännösjoten pyysin hyvitystä tästä kasinosta.
he sanoivat minulle, että se käsitellään ja minun piti odottaa.
8 kuukautta myöhemmin ei vieläkään uutisia.
kun kysyin live-chatissa, he käskivät odottaa 😀 yhä pidempään.
sähköpostiviestintää ei ole.
siellä ehdot on mainittu, että palautuspyyntö käsitellään 2 päivän sisällä.
joten omani kestää yli 8 kuukautta 😀
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas otis35,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Boomerang.Bet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko selittää, mikä oli kasinolle tekemäsi hyvityspyyntösi perusteena?
- Voisitko jakaa kasinon viestin hyvityksestä?
- Sähköpostini on tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
