Saksalainen pelaaja varoitti muita pelaamasta kasinolla väittäen, että yli 2000 euron maksut hylättiin jatkuvasti. Valitustiimi yritti auttaa ottamalla yhteyttä saadakseen lisätietoja pelaajan tilanteesta, mukaan lukien KYC-vahvistus ja viestintä kasinon kanssa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihin, mikä johti siihen johtopäätökseen, että valitusta ei voitu tutkia enempää ja se lopulta hylättiin.
Boomerang.Bet Casino - Pelaaja neuvoo olemaan pelaamatta maksuongelmien vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 2 000 €
Boomerang.Bet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösNEUVOTAN KAIKKIA, ETTÄ EI PELAA SIELLÄ. NOPEASTI, KUN SINULLE ON YLI 2000 € YLIMÄÄRÄ MAKSUT, SINUT hylätään. ÄLÄ PELAA SIELLÄ MISSÄÄN TILANTEESSA!!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä 5cbzg9jdjr,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia toimia, älä anna mitään tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin yhteyttä suoraan, jos sinulla on epäilyksiä.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
