British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja oli menettänyt kaikki varat yhtäkkiä pelatessaan. Yritykset ratkaista ongelma kasinon 24/7 chat-tuen kautta olivat olleet tehottomia, ja edustajat lopettivat keskustelut äkillisesti ratkaisematta hänen ongelmaansa. Olimme ottaneet yhteyttä pelaajaan selvennyksen saamiseksi ja pidentäneet vastausaikaa 7 päivällä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme. Siksi emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
BonusBlitz Casino - Pelaajan varat katosivat yhtäkkiä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$1 200
BonusBlitz Casino
Turvaluokitus 9.2 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPelasin ja varoittamatta kaikki rahani katosivat. Yritin puhua asiakaspalvelun edustajan kanssa, mutta hän sulki keskustelun minulta ennen kuin ehdin kirjoittaa ja olin kohtelias. Tälle ei ollut tarvetta ja kun yritin käyttää 24/7-chatia uudelleen, se vain jätti minut hämärään 20 minuutiksi, ei kertonut minulle kuinka monta ihmistä oli ennen minua mitään. Sulje sitten minulta. Se on ehdottomasti huonoin kokemus, joka minulla on koskaan ollut online-kasinolla
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvät nicoledemers62,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että 1 200 Can$ (kiistan arvo) katosi kasinotililtäsi?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
