Saksalainen pelaaja oli tallettanut 100 euroa, joka vähennettiin hänen pankkitililtään, mutta kasino väitti, että se ei koskaan saapunut ja se oli merkitty odottavaksi. Hän vaati rahojensa palauttamista. Ongelma ratkesi, kun valitustiimi vahvisti, että pelaaja oli saanut voittonsa perusteellisen tutkimuksen jälkeen hänen kommunikaatiostaan kasinon kanssa. Pelaajaa neuvottiin odottamaan, että varat näkyvät hänen pankkitilillään, minkä hän myöhemmin vahvisti.
Bonanza Game Casino - Pelaajan talletus on merkitty odottavaksi.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 100 €
Bonanza Game Casino
Turvaluokitus 4.9 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, talletin 100 euroa. Se vähennettiin pankkitililtäni, kuten todistettiin. Kasino sanoo, että se ei koskaan saapunut. Se on merkitty kasinolla odottavaksi. Haluaisin saada rahani takaisin. 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Alineb1991,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösTilini suljettiin välittömästi peliriippuvuuden takia ja pyysin hyvitystä 100 eurosta, jota en ollut panostanut.
Live-chat estettiin ja niin myös tili. Nyt haluan saada tallettamani rahatAutomaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Alineb1991,
Voisitko vahvistaa, onko talletus saapunut tilillesi onnistuneesti?
Lisäksi, onko tilisi jo suljettu?
Huomaa, että jos pyydät hyvitystä, kasino saattaa vaatia vahvistuksen, ja prosessi voi kestää jopa kolme viikkoa. Suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan kasinoon koskien palautusvaihtoehtoa ja noudattamaan heidän ohjeitaan.
Kerro meille, jos sinulla on päivityksiä tai kysyttävää.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvää päivää
Kasino ei enää vastaa minulle. Tili on jo suljettu. He eivät vastaa sähköposteihin, vaikka olen lähettänyt kaikki asiakirjat sähköpostitse. Live-chat on estetty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, olen kirjoittanut sinulle useita kertoja, että haluaisin 100 euron talletukseni takaisin.
Tilini on estetty peliriippuvuuden vuoksi.
He vakuuttivat minulle chatissa, että saisin 100 euroa takaisin.
Sain myös todisteen sinulta sähköpostitse
Nyt chat on lukittu, enkä voi ottaa sinuun yhteyttä.
Otin kasinoguron käyttöön.
Minulla on todiste ja tiliote.
Palauta minulle 100 euroa
Omat tiedot
Aline B*****
aline *******
10.0*.19***
01523 13****
Im Lan***** 4 65479 Raun****
Frank*****r S********
DE92 5005 0*****1 1********5 27
Odotan 100 euroa takaisin pankissani!
Mfg Aline Ba*****
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Alineb1991,
Välitä sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru äläkä julkaise henkilökohtaisia tietojasi tänne.
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen välittänyt prosessin sinulle sähköpostitse
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Alineb1991,
Kiitos yhteydenpidosta.
Muista, että kotiutus voi kestää jopa 14 päivää, joten suosittelen vain odottamaan ensi viikkoon.
Kerro meille, jos päivityksiä tulee tai jos rahat saapuvat.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKorvaukset ovat aiemmin tehneet talousalan ammattilaiset.
Odota hyvitystä 3-5 päivän kuluessa
Voit kysyä pankistasi, kuinka nopeasti se saapuu.
Vilpittömästi,
Bonanza peli.
3. joulukuuta 2024, klo 19.28
Näin kasino kirjoittaa.
En ole koskaan saanut rahoja!!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Alineb1991,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
