BOHO Casino - Pelaajan tiliä ei ole suljettu.

Olen yrittänyt sulkea Boho-kasinotilini useita kertoja viimeisen vuoden aikana. Saan vastauksia tukitiimiltä, ​​mutta sitten he lakkaavat vastaamasta. Olen toistuvasti ottanut yhteyttä tukichatin kautta, sähköpostitse ja kerran puhuin VIP-managerini Stellan kanssa puhelimitse. Joka kerta he ovat sanoneet minulle sulkevansa tilini.

Lähetettyäni useita pyyntöjä VIP-managerini antaa minulle edelleen ilmaiskierroksia ja bonusrahaa, vaikka olen selittänyt, miksi tilini pitää sulkea.

Tilini sulkemista ei ole vieläkään tapahtunut. Minun on suljettava tämä tili.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi BOHO Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voimme paremmin päättää, miten voimme auttaa teitä.

• Onko tiliisi tällä hetkellä pääsy?
• Milloin ilmoitit kasinolle ensimmäistä kertaa kärsiväsi peliongelmista?
• Milloin kasino viimeksi antoi sinun tehdä talletuksen?
• Voisitko arvioida näiden kahden aikaleiman välillä tehtyjen nettotalletusten määrän?
• Onko kasino jo vastannut hyvityspyyntöösi? Mitä kasino vastasi?

Sillä välin voit tutustua muihin resursseihin ja tietoihin vastuullisen pelaamisen oppaassamme, joka löytyy täältä: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas