BOHO Casino - Pelaajan talletus on takavarikoitu.

Lähetin 20 dollaria LTC:tä tälle kasinolle tienmättä, että oli olemassa "minimisumma" (mikä ei ollut selvää talletuksen teon yhteydessä). Vaikka varoitus oli vaikeasti luettava, he eivät paljastaneet lähetettävää minimisummaa. Tämän seurauksena 20 dollarin talletukseni mitätöitiin pysyvästi ja menetin 20 dollaria turhaan. Puhuin tuelle, ja he antoivat minulle yritystason vastauksia. Tämä on naurettavaa, ja ensimmäinen kerta, kun näen kryptokasinon mitätöivän tapahtumia, joita ei pidetä "riittävänä". Inhottavaa.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluan esittää muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tilannetta paremmin.

• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita talletuksia tälle kasinolle?
• Kun teit kyseistä talletusta, syötitkö summan CAD -valuuttakenttään vai LTC -valuuttakenttään?
• Otitko yhteyttä asiakastukeen ennen talletuksen tekemistä kysyäksesi onnistuneen talletuksen edellyttämästä vähimmäissummasta?
• Saitko ponnahdusikkunan tai ilmoituksen, jossa ilmoitettiin, että talletettava summa oli alle sallitun vähimmäissumman?
• Voisitko välittää minulle sinun ja kasinon asiakastuen välisen viestinnän puuttuvasta talletuksesta osoitteessa veronika.f@casino.guru ?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja yhteistyöstäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika