Coloradosta kotoisin oleva pelaaja lähetti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Bobby Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 000 $
Bobby Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösLähetin kyc-vahvistukseni 23.12.22 ja lähetin tiliotteen ja valtion antaman kirjeen osoitteen todistamiseksi 3 kertaa ja kaikki kolme kertaa he ovat kiistäneet peruutuksen sanoen, että asiakirjat eivät ole tarpeeksi hyviä, myös lähetettiin kirje luottokortin liitteenä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Sandrakay1972,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösOlen lähettänyt saman tiliotteen 4 kertaa ja se on tältä kuulta ja he sanovat, että se ei ole tiliote. Henkilöllisyyteni varmistettiin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösSanoisin, että olen ehdottomasti saanut tarpeekseni heidän juoksemisestaan. Kaikki, joilla on ongelmia heidän kanssaan, sanon, että saamme edustuksen ja nostamme ryhmäkanteen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Sandrakay1972. Ymmärränkö oikein, että tiliotteen vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja onnistuneen vahvistuksen välillä? Onko kasino hyväksynyt loput asiakirjasi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKyllä, loput asiakirjat on hyväksytty, mutta he sanovat minulle, että lähetä oikea tiliote. Se oli oikea pankkitili ja tiliote
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKiitos paljon vastauksestasi, Sandrakay1972. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei Sandrakay1972,
Nostuksesi on käsitelty. Kerro meille, kun olet vastaanottanut rahasi.
Ystävällisin terveisin,
Bobbyn kasino
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösSe on vastaanotettu, kiitos kaikille mukana olleille
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHyvä Sandrakay1972,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
