Bobby Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Kävin läpi KYC-vahvistusprosessin ja pyysin maksua. Minulle on annettu kierre siitä lähtien. He sanovat jatkuvasti, että odota, kunnes kuulen maksun käsittelystä. He ilmoittivat minulle, että minut on varmistettu, joten mikä hätänä? Olen ollut kärsivällinen. Heidän verkkosivustonsa mukaan kryptonosto kestää 2–3 päivää. siitä on 2 kuukautta. Viimeisessä yhteydenotossa he sanoivat, että joku ottaa minuun yhteyttä 24 tunnin sisällä...Se oli 2 päivää sitten.

Hyvä sofaking27,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Voisitko kertoa, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai käsitellyksi tililläsi?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

En ole kokeillut kotiutuksia enkä tallettanutkaan. He sanoivat minulle, että jos tein talletuksen ennen maksun saamista, se mitätöisi voittoni ja enimmäisnosto koskee edelleen talletustani ja kaikkia voittoja. Luin käyttöehdot huolellisesti läpi ja olen noudattanut kaikkea, mitä he minulta pyysivät (asiakirjat jne.) Aluksi kysyin heiltä, voidaanko 100 dollaria vain palauttaa tililleni, kun rajoitukset on poistettu, mutta minulle kerrottiin, että minun piti kotiuttaa ja tallettaa uudelleen. Joka tapauksessa minulle kerrottiin, että Bitcoin-talletus kestää 3–4 päivää. Joka kerta kun otin heihin yhteyttä, he sanovat minun odottavan sähköpostiviestiä "veloitustiimiltä" ilman erillistä vastausta siihen, milloin minun pitäisi odottaa sitä. Odota vain, odota jne jne. Minulla on sähköpostikansio ja keskustelut, jotka liitin, kun aloitin tämän valituksen. Pitäisikö minun lähettää uudelleen?

Kiitos vastauksestasi, sofaking27. Voisitko kertoa, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai käsitellyksi tililläsi?

Siinä lukee odotettavissa. Saldoa on 700 dollaria. Kun pyysin nostoa, se oli 800 dollaria ja he vähensivät 100 dollaria. Saldo maksaisi alkuperäisen sirun takaisin ja loput mitätöiisiin tililtä. Ymmärsin tämän. Kun viimeksi puhuin heidän kanssaan, he sanoivat, että sitä tarkistetaan ja he ottavat minuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa.

Hyvä sofaking27,

Odotamme bitcoin-osoitettasi, ja kun saamme sen, alamme käsitellä kotiutustasi.

Ystävällisin terveisin,

Bobbyn kasino

Olen antanut muutaman kerran osoitteella. Tämä on taktiikka, jota he käyttävät pysähtymiseen. Mutta mielelläni lähetän sen uudelleen

Hyvä sofaking27,

Myönnämme, että olemme saaneet Bitcoin-osoitteesi aiemmin, mutta se oli tammikuussa. Siksi tarvitsemme vain vahvistuksen, että voimme siirtää varoja samaan Bitcoin-osoitteeseen, jonka annoit.

Ystävällisin terveisin,

Bobbyn kasino

Lähetin BTC-osoitteeni uudelleen pyydettäessä. Olemme tulleet täyteen ympyrään! Nyt he sanovat, että heillä on osoite, nosto on hyväksytty, mutta odota sähköpostiviestiä nostotiimiltä, jonka pitäisi saapua hyvin pian. Tämä on jotain tuttua, josta minulle kerrottiin aiemmin. Sitten aika kuluu, otan yhteyden uudelleen ja sanoin, että ole kärsivällinen, odota, kunnes kuulet "veloitustiimin" ja sitten se jatkuu uudelleen. Tässä on koomista se, että kerroin heille toistuvasti, että haluaisin, että nosto laitetaan tililleni siellä, missä rajoitukset poistetaan. Id kuluttaa väärennetyt rahat heidän sivustolleen. Tässä vaiheessa pidän sitä väärennöksenä, koska ei ole mahdollisuutta vetäytyä. Huomaan varmasti, että online-kasinot eivät ole ollenkaan oikeita kasinoita, ainakaan minun näkökulmastani. Toistovaatimukset ja maksimi kotiutus tekevät siitä mahdottomaksi olla "todellinen" .... Poikkean pahoillani. Tämä on viimeisin tästä. Pyyntöni hyväksyttiin, mutta pelaan edelleen odotuspeliä.

He lisäsivät sivustolleen linkin käyttöehtoihin. Jakson 4 kohdassa 4.4 sanotaan:

4.4 Ensimmäisen noston enimmäisaika on 21 päivää. Tämä johtuu riskien ja vaatimustenmukaisuuden tarkastuksesta ja KYC-varmistuksesta.

Meillä on 60 päivää ja sain KYC-prosessin valmiiksi ja minut varmistettiin ennen kuin pyysin nostoa. He eivät noudata omia ehtojaan. Siksi heillä on huono maine. Älä pelaa täällä

Hei SofaKing27,

Nostuksesi on käsitelty. Kerro meille, kun olet vastaanottanut rahasi

Ystävällisin terveisin,

Bobbyn kasino

Hei kaikki,

Kiitos molemmille vastauksistanne.

sofaking27, ilmoita minulle, kun saat peruutuksen, jotta voimme jatkaa tämän valituksen käsittelyä.

En uskonut sitä aluksi, mutta kyllä nosto vastaanotettiin.

Kiitos! Bobby Casino ja Kiitos Casino Guru avustasi

Hyvä sofaking27,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru