Yhdysvaltalainen pelaaja ei voi nostaa voittojaan todennäköisesti keskeneräisten kierrätysvaatimusten vuoksi. Kasino ei vastannut, ja jouduimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana.
Bobby Casino - Pelaajaa pyydettiin täyttämään kierrätysvaatimukset.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 93
Määrä: 1 890 $
Bobby Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösOlen pyytänyt 1890 dollarin voittosummaa ilmaisesta bonuksesta. He kertoivat minulle, että minulla on oltava tietty summa, jotta voin kotiuttaa, mikä on läpimenovaatimus, jonka mukaan tein vaatimukset. Nostin bitcoin-käteisenä .Sitten yhtäkkiä halusin sähköpostin, jossa kerrottiin, etten voi nostaa rahaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösRakas Latisha,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että täytit kierrätysvaatimukset ennen kuin pyysit kotiutusta?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa tapauksesta? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
lisäinformaatio
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösLämmin kiitos Latisha vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( martin.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei Latisha!
Tästä lähtien hoidan valituksenne. Haluaisin kutsua Bobby Casinon edustajat tähän valitukseen auttamaan meitä ongelman ratkaisemisessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösArvostaisin sitä.Mutta jos mahdollista, haluaisin lunastaa voittoni.Kiitos ajastasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösVieläkö joku ottaa valitukseni vastaan?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösRakas Renneetishar,
Valitettavasti kasino ei vastaa tähän päivään asti. Ilman heidän osallistumistaan tähän keskusteluun on mahdotonta keskustella mahdollisista ratkaisuista ongelmaasi.
Haluaisimme pyytää Bobby Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKoska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
