Kentuckysta kotoisin oleva pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Bobby Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 100 $
Bobby Casino
Turvaluokitus 3.4 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösSuoritin läpikierroksen ilmaisella pelimerkillä 100 maksimi kotiutuksen kanssa. Lähetin kaikki KYC-asiakirjani ja sain sähköpostin, jossa sanottiin, että ne on tarkistettu perusteellisesti ja bitcoin-osoitteeni on vahvistettu. Sitten 2 päivää myöhemmin he lähettivät minulle sähköpostin, jossa sanotaan, että he peruuttivat peruutukseni, koska KYC-asiakirja ei ollut voimassa, vaikka sitä edeltävässä sähköpostissa sanottiin, että he olivat. Tämä kasino on suljettava, koska ne eivät maksa. Miten heidän annetaan toimia niin pitkään huijaamassa ihmisiä ja ilman lupaa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä greenstudmuffin,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä greenstudmuffin,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösEmme ole vieläkään saaneet maksua, mutta saivat toisen sähköpostin, jossa kerrottiin, että heidän tiiminsä teki virheen sanoessaan, että kyc-asiakirjat olivat virheellisiä, ja minun piti palata takaisin ja tehdä nosto, jonka he peruuttivat. Alkuperäisestä nostosta on siis kulunut 2 viikkoa, ja eilen piti aloittaa alusta, koska he peruuttivat noston KYC-asiakirjojen takia, vaikka kuvakaappauksista näet, että ne oli tarkistettu perusteellisesti. Periaatteessa viimeisen 2 viikon aikana ei ole tehty mitään.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösRakas greenstudmuffin,
Kotiuksesi käsiteltiin 21. huhtikuuta 2023. Älä ilmoita meille, kun olet vastaanottanut rahasi.
Ystävällisin terveisin,
Bobbyn kasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösRakas greenstudmuffin,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
