Suomalainen pelaaja kohtasi toistuvia nostopyyntöjen hylkäämistä huolimatta siitä, että kaikki asiakirjat oli hyväksytty. Kasino välitti ongelman jatkuvasti "asianomaiselle tiimille" antamatta selitystä hylkäämisille. Lopulta pelaajan kotiuttaminen hyväksyttiin, ja varat vastaanotettiin kryptovaluutalla Skrillin teknisen ongelman vuoksi. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Bluffbet Casino - Pelaajien kotiutukset hylätään.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 540 €
Bluffbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTämä kasino hylkää kotiutukseni ilman mitään selitystä. Kaikki asiakirjani on hyväksytty. He vain vastaavat aina, kun tämä ongelma välitetään "asianmukaiselle tiimille", mutta silti hylätään. Käytän Skrill-nostoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Albaa90,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Bluffbet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTilini varmistettiin 5.7.2024. Pelasin oikealla rahalla ilman bonusta. Tänään he hylkäsivät vetäytymiseni jälleen ja kysyin heiltä miksi ja vastaus oli: "Työskentelemme edelleen ongelmasi parissa ja tapaus välitetään korkeimmalle osastolle". Samanlainen vastaus joka päivä sen jälkeen, kun peruutus hylätään. Kerran he vastasivat, että tapahtumani pitäisi suorittaa 24 tunnin sisällä, mutta se hylättiin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösNyt kotiutukseni on hyväksytty ja saan rahani käyttämällä kryptoa nostoon. Skrillin poistamisessa oli tekninen ongelma, ja he työskentelevät edelleen sen parissa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Albaa90,
Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Albaa90,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
