Intialainen pelaaja pyysi apua nostossa, jonka hän oli aloittanut 12 kuukautta aiemmin, äskettäin 31. tammikuuta 2024 tehdyllä pyynnöllä. Vaikka hän oli toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat, summaa ei ollut hyvitetty hänen tililleen. Valitustiimi ei pystynyt auttamaan pyynnön käsittelyssä, koska tapauksesta oli kulunut paljon aikaa, ja se luokitteli sen "kylmäksi tapaukseksi", mikä haittasi tutkintaprosessia. Tästä syystä valitusta ei käsitelty enempää.
BlueChip Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt vuodella.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 50 000 INR
BlueChip Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen nostanut 31.01.2024, mutta summaa ei ole tullut tililleni. Olen toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat kasinolle, mutta he eivät ole tehneet mitään. Ole hyvä ja ratkaise
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei raijaswnat,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani BlueChip Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä?
- Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösTilini on vahvistettu ja olen lähettänyt heille tiliotteen. Nyt he sanovat, että koska se on vanha merkintä, he eivät voi tehdä mitään
Olen liittänyt heidän antamansa vastauksen. Auta minua saamaan rahaniAutomaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei raijaswnat
Pahoittelemme, mutta emme voi auttaa sinua pyyntösi kanssa. Koska kuvailemastasi tapahtumasta on kulunut huomattavan paljon aikaa, joka on yli vuosi sitten, emme voi tutkia asiaa tarkemmin. Käytäntömme kieltää meitä käsittelemästä "kylmiin tapauksiin" luokiteltuja tapauksia, koska todisteiden keräämisestä ja aikajanan rekonstruoinnista tulee erittäin haastavaa, ellei mahdotonta.
Muista lähettää valitus ajoissa siltä varalta, että kohtaat ongelmia online-kasinoiden kanssa.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
