Intialainen pelaaja pyysi kiireellisesti estettyjen talletustensa palautusta kattaakseen hengenpelastushoidon kustannukset. Hän korosti, että tilanne loukkasi kuluttajien oikeuksia, ja vei asian eteenpäin Anjouanin lisensointipalveluille pyytäen Casino Gurua puuttumaan asiaan. Valitustiimi hylkäsi valituksen, koska pelaaja oli aiemmin saanut porttikiellon toistuvan palvelun väärinkäytön vuoksi, mukaan lukien harhaanjohtavien tietojen antaminen ja sopimaton viestintä. Todettiin, että uusien tilien luominen rajoitusten ohittamiseksi oli kielletty ja johtaisi uusiin porttikieltoihin.
BlueChip Casino - Pelaajan tili on estetty.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 20 000 INR
BlueChip Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
KäännösHyvä Sunilbishnoi2,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Voisitko kertoa, miksi pyysit hyvitystä kasinolta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Petra
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
KäännösRakas Petra,
Kiitos vastauksestasi. Tässä ovat pyytämäsi tiedot:
Pelit: Pelasin enimmäkseen livekasinopelejä.
Vahvistus: Tilini on täysin vahvistettu. Kasino hyväksyi kaikki asiakirjani ennen tämän ongelman alkamista.
Hyvityksen syy: Olen hengenvaarallisessa tilanteessa. Tyttäreni on teho-osastolla. Tarvitsen kiireellisesti alkuperäisen talletukseni takaisin maksaakseni hänen henkeään pelastavasta hoidostaan.
Tilin sulkemisesta: En tiennyt mistään muusta tilistä. Jos toinen tili luotiin, se oli aito virhe minun puoleltani, ja pyydän siitä syvästi anteeksi. Olen yksinkertainen mies enkä tarkoittanut rikkoa mitään sääntöjä.
Pyydän armoa humanitaarisista syistä. Auttakaa minua saamaan talletukseni takaisin BlueChipiltä. Tämä raha on ainoa tapa pelastaa tyttäreni henki. Toivon suuresti, että autatte epätoivoista isää tässä hätätilanteessa.
Ystävällisin terveisin,
Sunil B******
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
KäännösHyvät kaikki,
Huolellisen tarkastelun jälkeen joudumme valitettavasti ilmoittamaan, että tämä valitus hylätään.
Tämän tapauksen on lähettänyt käyttäjä, jolta on aiemmin evätty pääsy verkkosivustollemme palvelumme toistuvan väärinkäytön vuoksi, mukaan lukien harhaanjohtavien tietojen antaminen ja sopimaton viestintä. Näissä olosuhteissa emme voi jatkaa avun tarjoamista.
Hyvä Sunil, huomioithan, että lisätilien luominen tämän rajoituksen ohittamiseksi ei ole sallittua. Myös kaikki uudet tilit estetään.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Casino.Guru-tiimi
Automaattinen käännös:
