Unkarilainen pelaaja oli voittanut 2 800 dollaria Blockbets-kasinolla, mutta hänen tilinsä joutui estämään viikon odotettuaan kotiutusta. Hän ei ollut saanut vastausta kasinolta ja oli turhautunut, sillä hän oli alun perin tallettanut 1 000 dollaria saavuttaakseen tämän voittosumman. Ongelma ratkesi, kun kommunikointi valitustiimin kanssa auttoi ratkaisua ja vahvisti pelaajan tyytyväisyyden tulokseen. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".
Blockbets Casino - Pelaajan tili suljetaan voiton jälkeen.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 2 800 $
Blockbets Casino
Turvaluokitus 3.4 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei kaikki,
Voitin Blockbets-kasinolla noin 2800 dollaria, ja odotettuani viikon kotiutuksen he sulkivat tilini tänä aamuna eivätkä vastanneet. En saanut bonusta, jonka olen panostanut omalla rahallani voittaakseni tämän. Olen järkyttynyt, koska tarvitsin tämän rahan ja talletin 1000 dollaria voittaakseni kaiken yhdessä.
Kuinka he saattoivat tehdä niin minulle?
Minulla on kaikki kuvat ja todisteet sanoistani, ja vedän tämän kasinon alas tai käännyn viranomaisten puoleen, koska he ryöstivät minut.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Markoxdarko,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Milloin kasinotilisi luotiin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Markoxdarko,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
