Meksikolainen pelaaja kohtasi ongelmia kasinon kanssa, sillä hänen maksunsa vahvistettiin, mutta sitä ei ollut vielä vastaanotettu useista yrityksistä huolimatta. Hän aikoi peruuttaa kotiutuksen taloustiimin vastauksen puutteen vuoksi. Ongelma ratkesi, kun kasino käsitteli maksun pian pelaajan valituksen lähettämisen jälkeen. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" maksun vahvistamisen jälkeen.
Blockbets Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: Mex$150
Blockbets Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösKasino antoi minulle juuri saman viestin, että heidän taloustiiminsä ei vastaa, että he odottavat vastausta, maksu on merkitty vahvistetuksi, mutta se ei ole saapunut. Olen tehnyt sen jo kolme kertaa aiemmin, joten minun on parempi peruuttaa se.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä albertocasino,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi Blockbets Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin:
- Milloin tarkalleen lähetit nostopyyntösi?
- Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Natalia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä albertocasino,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHei, luulin vastanneeni heti. Anteeksi. Kasino maksoi Natalialle lähes samaan aikaan kun he vastasivat valitukseeni. Kaikki oli hyvin, kyseessä oli vain viivästys. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä albertocasino,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Natalia
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
