Blaze Spins Casino - Pelaajalla on kotiutusrajoituksia bonusvaatimusten täyttämisen jälkeen.

Tämä valitus on luonteeltaan täysin erilainen kuin muut.

Se sisältää erityyppisen bonuksen kuin muissa valituksissa mainittu,

ja kasino ei ole näyttänyt lainkaan ponnahdusikkunoita.

Täytettyäni bonuskierrätysvaatimukset tein kotiutuksen ja näin ollen suoritin kampanjan kokonaan.

(Toisin sanoen, se on sama kuin talletuksen tekeminen varojen nostamisen jälkeen.)

Silti jostain syystä kasino väittää, että kotiutusrajoitus on asetettu.

Olen ottanut yhteyttä kasinon edustajaan selvittääkseni asiaa

Käännetty DeepL.comilla (ilmaisversio)

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä andandjonnyx,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmasta, jonka olet kohdannut kotiutusrajoituksen kanssa bonuksen lunastamisen jälkeen.

Jotta ymmärtäisin tilanteesi paremmin ja voisin arvioida tapaustasi kunnolla, haluaisin kysyä sinulta muutaman lisäkysymyksen:

• Voisitko tarkentaa, mitä bonusta käytit (kampanjan nimi tai tyyppi)?
• Saitko vastausta kasinon edustajalta, johon otit yhteyttä? Jos kyllä, kerrothan meille lisätietoja.
• Voisitteko pyytää ja lähettää meille täydellisen pelihistorianne bonuksen aktivoinnista kierrätykseen ja kotiutuspyyntöön asti? Tämä on meille erittäin tärkeää, jotta voimme varmistaa, miten saldoa on käsitelty.

Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää kasinon kanssa (sähköposteja, chat-keskustelujen transkriptioita tai kuvakaappauksia), voit liittää sen tähän tai lähettää sen eteenpäin osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja työskentelemään ratkaisun löytämiseksi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela