Saksalainen pelaaja hyväksyy ilmaiskierrosbonuksen, jonka enimmäismäärä on 100 dollaria, mutta kierrättää sen kokonaan ja uskoo voittojensa olevan nyt oikeaa rahaa. Kun saldo on saavuttanut 1,7 000 dollaria, kasino vähentää saldonsa 100 dollariin väittäen, että bonus oli edelleen aktiivinen. Pelaaja saa yleisluontoisia vastauksia tuelta asiaan liittyen.
BitStarz Casino - Pelaajan voittoja on pienennetty kahdesti.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 22h 13m 18s
BitStarz Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHei kaikki,
Joten tänään otin vastaan ilmaiskierrosbonuksen, joka oli rajattu 100 dollariin voittoina. Voitin noista pyöräytyksistä bonusrahaa, kierrätin vaatimukset kokonaan ja lopulta sain noin 70 dollaria. Tässä vaiheessa bonuskriteerit täyttyivät täysin ja bonus, kuten odotin, katosi kojelaudaltani.
Odotin tämän olevan oikeaa rahaa, koska sen nyt pystyi kotiuttamaan, joten jatkoin pelaamista tuntikausia ja lopulta saldoni oli 1 700 dollaria. Vasta kotiutuksen jälkeen kasino ilmoitti, että bonus oli juuri nyt ohi ja saldoni vähennettiin 100 dollariin.
Bitstarz väittää olevansa oikeassa, koska maksimivoitto on 100 USDT. Selittäessäni, että bonus oli jo täysin suljettu ja varat, joista 1,7k stemm on peräisin, muodostavat "oikeita varoja", jotka olivat jo nostettavissa, saan jatkuvasti yleisluontoisia vastauksia tuelta.
Kiitos tuestasi tässä asiassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHyvä btc_69420,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani kokemuksestasi Welle Casinon kanssa ja arvostan sitä, että toit tämän tietoomme.
Saisinko kysyä muutaman kysymyksen, jotta ymmärtäisin paremmin, mitä tapahtui?
- Onko sinulle ilmoitettu missään vaiheessa, että bonusehdot pysyvät voimassa myös kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen?
- Voisitko selventää, näkyikö kasinosaldosi erillisinä "oikean rahan" ja "bonus"-saldoina?
- Kun jatkoit pelaamista, näkyikö käyttämäsi saldo "nostettavana"/"oikeana rahana" vai näkyivätkö voittosi bonussaldossasi?
Toivomme ratkaisevamme tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
