BitStarz Casino - Pelaajan tili on suljettu voiton jälkeen.

Pelasin tällä kasinolla lähes kaksi vuotta, tein paljon talletuksia ja kotiutuksia, ja sitten voitin todella isosti! 81 000 dollaria! Sitten yhtäkkiä he päättivät, etteivät halua maksaa minulle, ja sulkivat tilini. He sanoivat, etten pysty kirjautumaan sisään ja lopettivat viestinnän kanssani, sanoivat antavansa pelisuunnittelijoiden päättää, mutta minusta tuntuu, että he ottivat rahat tai he eivät todellakaan ole reiluja. Tilini siellä oli sähköpostiosoitteella [sähköpostiosoite piilotettu Casino Gurun toimesta]. Olen kysynyt muutamista paikoista apua tähän, enkä ole löytänyt mitään vieläkään.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluan esittää sinulle muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tilannettasi paremmin.

Millaisia ​​pelejä pelasit kerätäksesi 81 000 dollarin voittosi?

Keräsitkö nämä voitot bonuksen kanssa vai ilman?

Minkä syyn kasino antoi voittojasi takavarikoidakseen? Lähetäthän minulle kasinolta saamasi sähköpostin, jossa selität, miksi voittosi mitätöitiin ja tilisi suljettiin osoitteessa veronika.f@casino.guru .

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika