BitStake Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Bitstake varasti rahani pyydettyään minua vahvistamaan tilini. Heillä oli ongelmia kotiutusten kanssa. He valehtelivat kaikenlaisilla keinoilla vain huijatakseen voittoni minulta, minkä jälkeen he sulkivat verkkosivustonsa ja avasivat sen uudelleen ilman, että minulla olisi enää pääsyä siihen.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Pelasin kolikkopelejä.

Kyllä, uskon, että tilini vahvistettiin. Lähetin dokumentit viime vuoden joulukuussa ja he vastasivat haluavansa vastineeksi lompakkoosoitteeni, jonka lähetin myös sen jälkeen. En kuullut sanaakaan. Joka kerta, kun kysyin live-chatissa, miksi he eivät lähettäneet rahojani, heillä oli aina tekosyitä.

En muista voitinko omilla rahoillani vai bonusrahoilla, tästä on niin kauan.

Voin välittää sähköpostikeskustelun sinulle

Kiitos vastauksestasi. Voisitko välittää kasinolle viestisi tästä asiasta? Voit ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen attila.g@casino.guru tai voit lähettää kuvakaappauksia tänne.

Voisitko lisäksi vahvistaa tarkan päivämäärän, jolloin menetit tilisi käyttöoikeuden?

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.