Saksalainen pelaaja teki 200 dollarin talletuksen, mutta ei saanut varoja, minkä vuoksi hän otti yhteyttä tukeen, mikä johti hänen tilinsä sulkemiseen. Hän ei ole saanut hyvitystä talletuksesta.
BitKingz Casino - Pelaajan tili on estetty.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 22h 59m 31s
BitKingz Casino
Turvaluokitus 6.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
12 tuntia sitten
KäännösTein 200 USD:n talletuksen, mutta en saanut sitä. Sitten otin yhteyttä tukeen ja he sulkivat tilini. En ole vieläkään saanut hyvitystä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Voisitko selventää, miksi tilisi estettiin? Lähetäthän minulle sähköpostin, jonka sait kasinolta tilisi sulkemisen jälkeen osoitteessa veronika.f@casino.guru .
- Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita talletuksia tälle kasinolle?
- Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tässä kasinossa tai ainakin toimittanut kasinolle henkilöllisyystodistuksia KYC-prosessia varten?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
