Saksalainen pelaaja kohtaa ongelmia 200 euron voittojensa kotiuttamisessa talletettuaan 25 euroa Paysafecardilla. Kasino vaatii maksun käsittelyä samalla menetelmällä, joka ei ole käytettävissä, ja on toistuvasti hylännyt hänen lataamansa Paysafecard-otteen.
BitKingz Casino - Pelaajan kotiutus on estetty.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 1h 41m 27s
BitKingz Casino
Turvaluokitus 6.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösTalletin 25,00 € Paysafecard-tilin kautta 30. heinäkuuta 2026.
Voitin 200 €. Kasino vaatii rahojen maksamista samassa muodossa kuin talletus, mutta tätä EI tarjota kotiutusvaihtoehtona. Olen jo ladannut Paysafe-tililtäni tiliotteen PDF-tiedostona, mutta se hylätään jatkuvasti. Kasino kieltäytyy ehdottomasti maksamasta minulle voittoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi BitKingz Casinon kanssa. Ymmärräthän, että maksutapojen valikoimaa ja saatavuutta ei yksinomaan hallinnoi kasino. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille. Se voidaan myös lopettaa milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajoitetusti tarjoamassa maksutapoja asiakkailleen. Voisitko kertoa, oletko saanut tietoa vaihtoehtoisista tavoista nostaa voittojasi? Voisitko ystävällisesti vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Attila on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
