Pelaajan kotiuttaminen viivästyy kuukauden. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
BitDice Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 129 mBTC
BitDice Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei CasinoGuru,
(En voi syöttää arvoa .1298 BTC lomakkeen Kiistanalainen määrä).
Vahvistin 0,1298 BTC:n noston 12.7.2022.
BitDice on antanut minulle kirjassa kaikki syyt siihen, miksi he eivät ole käsitelleet nostoani.
Viimeisten 5 kotiutukseni käsittely on kestänyt noin 3 viikkoa, tämä on kuudes. Milloin tahansa chat-huoneessaan on ihmisiä, jotka kerjäävät nostojaan, kuten minä olen tehnyt. He mainostavat "72 tuntia nostoille", mikä on täydellinen valhe.
Saan virheilmoituksen, kun yritän lähettää valokuvatodisteen peruutusvahvistuksesta. Ehkä voin lähettää sen sinulle sähköpostitse.
Kiitos paljon
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei SamTest
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BitDice Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Yrititkö lähettää heille puuttuvat vahvistusasiakirjat suoraan heidän sähköpostiinsa?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei Nick,
Kiitos nopeasta vastauksesta.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu?
Tilini on täysin vahvistettu (KYC) 12. toukokuuta 2022 lähtien.
Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
Keräsin voittoni oikealla rahalla.
Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Kirjaimellisesti joka ikinen päivä. Pyysi päivityksiä ja on annettu tekosyy toisensa jälkeen.
Yrititkö lähettää heille puuttuvat vahvistusasiakirjat suoraan heidän sähköpostiinsa?
Sähköpostiin ei ole puuttuvia vahvistusasiakirjoja, koska olen jo täysin varmistettu (KYC).
Olen käsitellyt kolme onnistunutta kotiutusta, joiden vastaanottaminen kesti keskimäärin noin 3 viikkoa (paljon pidempään kuin "72 tuntia", jonka he mainostavat väärin).
Kiitos ystävällisesti avustasi
Huomautus: Sanoin OP:ssani vahingossa "5 nostoa", vaikka itse asiassa olen tehnyt 3 kotiutusta.
Muokattu
Automaattinen käännös:
