BitcoinVIP Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman syytä.

Pelasin tällä sivustolla muutaman viikon ajan, sekä kasinolla että vedonlyönnissä.

Voitin huomattavan summan (noin 12 000 €) ja olen nostanut kahdesti 3 500 € ilman ongelmia. Toisen noston tein torstaina 26.02. ja se maksettiin maanantaina 02.03.

En ole pelannut sen jälkeen, kun tein kotiutuspyynnön torstaina 26.2.

Joten kun yritin kirjautua sisään tänään (05.03). Tili on estetty, yrityksen päätös, ei lisäselvityksiä.

En ole käyttänyt mitään bonusta missään vaiheessa, pelasin vain kasinolla ja lyönyt vetoa jalkapallosta.

Minulla on vielä noin 5000 € tällä kasinolla, tilini on vahvistettu ja he maksoivat kaksi ensimmäistä nostoa, joten tämä on hyvin outoa käytöstä, eikä se rehellisesti sanottuna ole järkevää.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Rakas Krissaaa,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen sähköpostitse kysyäksesi syytä tilisi sulkemiseen?
• Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Oletko käyttänyt VPN- tai IP-maskausohjelmistoa muuttaaksesi todellista sijaintiasi kasinon verkkosivustolla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Huomioithan, että jos asia liittyy yksinomaan urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua, koska meillä ei ole osastoa, joka käsittelisi tällaisia ​​asioita.