BiggerZ Casino - Pelaajan tili on suljettu yllättäen.

Kerran päivässä selasin Instagramissa rullia ja tutustuin tähän kasinoon (Biggerz.com). Rekisteröidyin heidän verkkosivuilleen ja tein ensimmäisen talletukseni. Sain ilmaisvetoja ensimmäiselle talletukselleni sivustolla. Pelasin muutamia pelejä ja hävisin yli puolet talletussummastani. Sitten tein kotiutuksen loppusummasta. Kotiutus onnistui. Kysyin heidän asiakastuestaan, voinko kotiuttaa ennen ilmaisvetojen käyttöä. He sanoivat, että voit kotiuttaa milloin tahansa, kun olet kierrättänyt varojasi ainakin kerran. Ilmaisvedot pysyvät tililläsi, kunnes niiden voimassaoloaika on päättynyt. Olen nyt asettanut vetoja ilmaisvetoina ja voittanut. Heti voiton jälkeen yritin kirjautua tililleni, mutta se näytti, että se oli poistettu käytöstä. Otin yhteyttä heidän asiakastukeen, ja he sanoivat, että ylläpitäjä on sulkenut tilin, eikä enempää tietoa ole saatavilla. Olen kysynyt heiltä monta kertaa, mikä on syy tilini sulkemiseen, mutta he eivät koskaan kerro minulle mitään. Olen kysynyt heiltä tililläni olevista varoista, mutta he sanoivat, ettei niitä voi kotiuttaa. En ole koskaan uskonut, että näin tapahtuisi minulle ja että voittoni estetään ilman syytä. Auttakaa minua palauttamaan tilini ja tähän kasinoon liittyvät varat. Yritin pelata ensimmäistä kertaa ja näin tapahtui. Olen teille erittäin kiitollinen. Olen valmis antamaan teille kaikki tarvittavat todisteet.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Rakas pinki0000,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Voisitko kertoa tarkalleen, mikä oli tilin sulkemisen syy?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Petra