KotiValituksetBiggerZ Casino - Pelaajan kotiutus on takavarikoitu.

BiggerZ Casino - Pelaajan kotiutus on takavarikoitu.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: 100 USD₮

BiggerZ Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Venäläisellä pelaajalla oli ongelmia rahojen nostamisessa, sillä hänen tilinsä estettiin vahvistusasiakirjojen toimittamisen jälkeen. Vaikka hänen asiakirjansa alun perin hyväksyttiin, kasino pyysi myöhemmin lisävahvistusta, mikä johti varojen nostamiseen ilman selitystä. Pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin ja lisätietopyyntöihin. Tämän seurauksena valitus suljettiin viestinnän puutteen vuoksi, ja se voidaan avata uudelleen, jos pelaaja päättää jatkaa yhteydenpitoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
ruKäännösfigb

Pelattu takaisin ilmaispyöräytysten summa.

Ladatut asiakirjat vahvistusta varten

Ja kirjoitin chatissa. He kertoivat minulle.

ASIAKIRJASI ON HYVÄKSYTTY ONNISTUNEESTI. PERUTETTAVAKSI

SE PERUTTIIN. Pyysin erilaista selfietä. Lähetin sen. Sen jälkeen estin tilin ja he sanoivat

MEIDÄN TARVITSEE VAHVISTUS KUVASTASI PASSILLASI JA PAPERILAPULLA. Lähetin sen heille.

Minkä jälkeen he veloittivat varat selittämättä syytä. Ja he sanoivat, etteivät kertoisi minulle syytä.

Auta minua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

  • Oletko tehnyt talletuksia tälle kasinolle?
  • Voisitko lähettää minulle linkin tai kuvakaappauksen aktivoimastasi ja pelaamastasi bonuksesta (ilmaiskierroksista)?
  • Voisitko myös lähettää minulle sähköpostin, jonka sait kasinolta varojen takavarikoinnin jälkeen? Sähköpostiosoitteeni on veronika.f@casino.guru .
  • Oletko saanut kasinolta palautetta lähettämiesi valokuvien ja asiakirjojen varmentamisesta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Hyvä Konstantin78865,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,
Veronika
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.