BETWINNER Casino - Pelaajan tilille on asetettu rajoituksia.

Hei, Kirjoitan pyytääkseni sovittelua Betwinner-tiliäni, jonka tilitunnus on 1705215303, koskien. Tiliäni on rajoitettu, mikä estää minua nostamasta varojani. Olen täysin yhteistyössä toiminut jokaisen turvallisuustiimin asiakirjapyynnön kanssa ja toimittanut korkealaatuiset, viralliset tiedostot täsmälleen pyydetysti. Huolimatta täydellisestä noudattamisestani vaatimuksia, tilini on edelleen jäädytetty määräämättömän ajan varmennusjaksossa. Tapahtumien aikajana: 30. kesäkuuta 2026: Turvallisuustiimi pyysi alkuperäistä e-Aadhaar PDF -tiedostoa, joka ladattiin viralliselta valtion portaalilta, sekä Icash-maksujärjestelmän kuvakaappauksia, jotka näyttävät tapahtumahistoriani 17.6.2026–30.6.2026. Lähetin kaikki pyydetyt asiakirjat juuri tänä päivänä. 2. heinäkuuta 2026: Sain tukitiimiltä päivityksen, jossa ilmoitettiin: "Valitettavasti pyyntösi tietojen käsittely vei lisäaikaa. Tietojen varmennuksen tulokset lähetetään sähköpostiosoitteeseesi." Nykyinen tila: Lähetyksestäni on kulunut yli viikko. Puhelintuki ilmoittaa edelleen, että asiakirjojani "vahvistetaan", mutta aikataulua tai ratkaisua ei ole annettu. Olen käyttänyt tiliäni kokonaan käyttöehtojen mukaisesti käyttäen omia virallisia henkilöllisyystodistuksiani ja maksutapojani. Pyydän, että Betwinner tarkistaa lähettämäni tiedot, poistaa tilirajoitukset ja käsittelee nostoni. Kiitos.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä crade101,

Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.

Ymmärräthän, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyyttään ja asiakirjojaan, tämä on ainoa tapa, jolla kasinot voivat suorittaa vahvistusmenettelyt. Yksikään vakavasti otetuista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman arkipäivän.

• Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
• Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
• Voisitko lähettää kuvakaappauksen vahvistussivustasi, jotta voimme tarkistaa, mitkä asiakirjat on vahvistettu ja mitkä ovat vielä käsittelyssä?
• Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan kirjeenvaihdon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen jean.s@casino.guru Jos se on kätevämpää, voit myös lähettää kuvakaappauksia tänne.

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Jean