BETWINNER Casino - Pelaajan tili on jäädytetty, mikä viivästyttää kotiutusta.

Hei, olen yrittänyt nostaa rahani ja he jäädyttivät tilini. He pyysivät minua vaihtamaan rekisteröidyn sähköpostiosoitteeni, joka oli @hotmail.com, @gmail.com-osoitteeseen, koska en saanut tukisähköposteja. Sitten lähetin heille kuvat henkilöllisyystodistuksestani ja kahden viimeisen kuukauden tiliotteestani, joilla tein talletuksen. Toimitin kaiken, ja nyt he lähettävät minulle vain automaattisen vastauksen. Olin jo nostanut ja tallettanut rahaa useita kertoja useiden vuosien ajan (2024) ja olen käyttänyt tätä kasinoa kolikkopeleissä tai urheiluvedonlyönnissä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi BETWINNER Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilillesi pääsy uudella sähköpostiosoitteella?
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Koska olet yrittänyt maksaa voittoja tässä tapauksessa?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas